退换(huan)货政策(ce)

1、客(ke)户在订购(gou)耗(hao)材、防(fang)护产品时请仔细确认(ren)后再行订购(gou)，由客(ke)户选型(xing)失误而造成的退货需求，我方不承担(dan)任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产品(pin)，如客(ke)户发现缺(que)陷，并经由我(wo)方(fang)确认后，可申(shen)请(qing)换(huan)货或换(huan)货。对于(yu)此(ci)类产品(pin)，除制造(zao)商(shang)明确做出(chu)的(de)保(bao)证(zheng)外，我(wo)方(fang)未做出(chu)适用法律规定以外的(de)任何默示或其它的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不(bu)予退货(huo)说(shuo)明

（1）色谱柱(zhu)类产品(pin)，一旦(dan)使用，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（2）除运(yun)输，送(song)货造成(cheng)破损外的一次性(xing)耗材或者(zhe)灭菌耗材，我方不(bu)予退、换货。

（3）非一次性耗材(cai)类(lei)产(chan)品、玻璃制(zhi)品、塑(su)料制(zhi)品，使用(yong)后，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（4）玻(bo)璃制品及(ji)密封性产品，在客户验货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外(wai)包装(zhuang)、附件(jian)、赠品(pin)、说明(ming)书不完整，发票缺失(shi)或涂改，我方不予(yu)退、换货。

退换货流程

如(ru)何申请(qing)退换货： 

1）售(shou)后(hou)提交(jiao)时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退货时效：售(shou)后申请成(cheng)功(gong)之日(ri)起(qi)，（含）3个工作日(ri)，按照对应的退货地(di)址，提交客服(fu)或销售(shou)退回(hui)信息， 不提交即为自(zi)动放弃；

3）已开票订单产生售(shou)后问题，需(xu)先退回(hui)发票。

登(deng)录后进入“换货/退货”，填写(xie)“退换货申(shen)请单”，填写(xie)完成(cheng)后(hou)点击提(ti)交，即完成(cheng)了退换货申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后(hou)，杰星(xing)工作人员会在2个工作日(ri)内与您联(lian)系核实情(qing)况(kuang)，注(zhu)意红颜色为(wei)必(bi)填项。

坏(huai)件(jian)如何寄(ji)回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认(ren)后安排寄回。

退款流(liu)程

1、 当发生取消订单或退(tui)货时，杰星会与您沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退款(kuan)(kuan)(kuan)时，若您已经(jing)收到发(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)票退回，若不能(neng)退回发(fa)(fa)票，只能(neng)将款(kuan)(kuan)(kuan)退回预(yu)付款(kuan)(kuan)(kuan)已开发(fa)(fa)票；

3、 若您使用(yong)预(yu)(yu)付(fu)款支(zhi)付(fu)，只能退回(hui)到(dao)预(yu)(yu)付(fu)款账户；

4、 若(ruo)您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以和杰星(xing)沟通(tong)选择退款的方式400-800-5586。