退换(huan)货政策
1、客户在订购(gou)耗材、防护产品时请(qing)仔细确认后(hou)再行订购(gou),由客户选型失误而(er)造成的(de)退货(huo)需(xu)求,我方(fang)不承(cheng)担任何责任。
2、防护类产品(pin),如客户发(fa)现缺(que)陷,并经由我方确(que)认后,可申请换货或换货。对(dui)于此类产品(pin),除制造商明确(que)做出的保证外(wai),我方未做出适用(yong)法律规定以外(wai)的任何默示或其它的保证。
3、不予退货说明
(1)色谱柱类产品,一旦使(shi)用,我(wo)方不予(yu)退、换(huan)货。
(2)除运输,送(song)货造成破损(sun)外的一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材,我(wo)方不予退、换货。
(3)非一次性耗材类产品、玻(bo)璃制品、塑(su)料制品,使用后,我(wo)方不(bu)予退、换货。
(4)玻璃制品及密(mi)封性产(chan)品,在客户验货签(qian)收后,我方(fang)不予退(tui)、换货。
(5)产(chan)品(pin)的(de)外包(bao)装、附件、赠(zeng)品(pin)、说明书不(bu)完整,发票缺失或涂改(gai),我方不(bu)予退、换货。
退(tui)换货流程
如何申(shen)请(qing)退换货:
1)售后提(ti)交时间:收到产品后(含) 3个(ge)工作日;
2)退货时效:售后申请成功之日(ri)起,(含)3个(ge)工(gong)作日(ri),按照(zhao)对应的退货地址,提交(jiao)客(ke)服或销售退回信息(xi), 不(bu)提交(jiao)即为自动放(fang)弃;
3)已开票订单产生(sheng)售后问(wen)题,需先(xian)退(tui)回发(fa)票。
登录后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”,填(tian)写“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请单”,填(tian)写完(wan)成后点(dian)击提交,即完(wan)成了退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请,申(shen)请提交后,杰星工作人员会在2个工作日内与您联(lian)系核实(shi)情况,注意(yi)红颜色为必填项。
坏件如何寄(ji)回:
请联系杰星400-800-5586,确(que)认后安排寄回。
退款流程
1、 当发生取消订单(dan)或退货时,杰星会与您(nin)沟通退(tui)款(kuan)事宜;
2、 发(fa)生(sheng)退(tui)款时,若您已经收到发(fa)票(piao)(piao),必(bi)须(xu)将发(fa)票(piao)(piao)退(tui)回(hui),若不能退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)(piao),只(zhi)能将款退(tui)回(hui)预付(fu)款已开发(fa)票(piao)(piao);
3、 若您使用预(yu)付款支付,只(zhi)能退回到预(yu)付款账户(hu);
4、 若您使用(yong)其(qi)他支(zhi)付方(fang)式,您可以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。