退(tui)换货政策

1、客(ke)户在订购(gou)耗材、防护产品(pin)时(shi)请仔细确认后再行订购(gou)，由客(ke)户选型(xing)失误而造成(cheng)的退货需求，我方不(bu)承担任(ren)(ren)何责任(ren)(ren)。

2、防护类(lei)(lei)产品，如客户发现缺陷，并经由我(wo)(wo)方确(que)认后，可申(shen)请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于此类(lei)(lei)产品，除(chu)制造商(shang)明(ming)确(que)做出的保证外，我(wo)(wo)方未(wei)做出适用法律规定以(yi)外的任何默(mo)示(shi)或其它的保证。

3、不(bu)予(yu)退货说(shuo)明

（1）色谱(pu)柱(zhu)类产品，一旦(dan)使(shi)用，我方不(bu)予(yu)退、换(huan)货。

（2）除运输，送(song)货造成(cheng)破损外的一次性耗材(cai)或(huo)者灭菌耗材(cai)，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（3）非一次性(xing)耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料(liao)制(zhi)品(pin)，使(shi)用后(hou)，我方(fang)不予退(tui)、换货(huo)。

（4）玻璃制品及(ji)密封性产品，在客户验(yan)货(huo)签收(shou)后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品的外(wai)包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改，我方不予(yu)退、换货。

退换货(huo)流(liu)程(cheng)

如(ru)何申(shen)请退换货(huo)： 

1）售后提交时间：收到产(chan)品后（含） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售后(hou)申(shen)请成功之日(ri)起(qi)，（含）3个工作日(ri)，按照(zhao)对(dui)应的退(tui)货(huo)地址(zhi)，提交(jiao)(jiao)客服(fu)或销售退(tui)回信息， 不提交(jiao)(jiao)即(ji)为自动放弃；

3）已开票(piao)订单产生(sheng)售后问(wen)题，需先退回(hui)发票(piao)。

登录后进入(ru)“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)申请单”，填写完成后(hou)点击提交(jiao)，即完成了退(tui)换货(huo)申请，申请提交(jiao)后(hou)，杰星(xing)工作人员会在(zai)2个工作日内(nei)与您联系核实情(qing)况，注意(yi)红颜(yan)色为必(bi)填项。

坏件如何寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星(xing)会(hui)与您(nin)沟通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)生退款(kuan)时，若您已(yi)经收(shou)到(dao)发(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)退回(hui)，若不(bu)能退回(hui)发(fa)票(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退回(hui)预付款(kuan)已(yi)开发(fa)票(piao)；

3、 若您(nin)使用预付款(kuan)支(zhi)付，只(zhi)能退回到预付款(kuan)账户；

4、 若(ruo)您使用其他(ta)支(zhi)付方(fang)式(shi)，您可(ke)以和杰星(xing)沟(gou)通选择退(tui)款的方式400-800-5586。