退换货政策

1、客户在(zai)订(ding)购(gou)耗(hao)材、防护产品(pin)时请仔细确认后再行(xing)订(ding)购(gou)，由客户选型失误而造(zao)成(cheng)的退货需求，我方(fang)不(bu)承(cheng)担任(ren)何责任(ren)。

2、防(fang)护类产品，如客户发现缺陷，并经(jing)由(you)我方确认后，可申(shen)请(qing)换(huan)货或换(huan)货。对于(yu)此类产品，除制造商明确做出的保证(zheng)外(wai)，我方未做出适用法律规定(ding)以外(wai)的任(ren)何默示或其(qi)它(ta)的保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使用(yong)，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运输，送货造成破损外的一次性(xing)耗(hao)材(cai)或者(zhe)灭(mie)菌耗(hao)材(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一次性(xing)耗材类(lei)产(chan)品、玻璃制品、塑(su)料制品，使(shi)用后，我方不予(yu)退、换(huan)货(huo)。

（4）玻璃(li)制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货签收后，我方不予退、换(huan)货。

（5）产品的外(wai)包装、附件、赠品、说(shuo)明书不(bu)完整，发票缺失或涂改，我方不(bu)予退、换货。

退(tui)换货流程

如何申请退换货(huo)： 

1）售后(hou)(hou)提(ti)交时间(jian)：收(shou)到产(chan)品后(hou)(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时(shi)效：售(shou)后(hou)申请成功之(zhi)日起(qi)，（含）3个工作日，按照对(dui)应的(de)退(tui)货地址，提交(jiao)客服或销(xiao)售(shou)退(tui)回信息， 不提交(jiao)即(ji)为自动放(fang)弃；

3）已开票订单(dan)产生售(shou)后(hou)问题，需先退(tui)回发票。

登录(lu)后(hou)进入“换(huan)货(huo)(huo)(huo)(huo)/退货(huo)(huo)(huo)(huo)”，填(tian)写“退换(huan)货(huo)(huo)(huo)(huo)申(shen)(shen)请(qing)(qing)单”，填(tian)写完成(cheng)后点击提交(jiao)，即完成(cheng)了退换(huan)货(huo)(huo)(huo)(huo)申(shen)(shen)请(qing)(qing)，申(shen)(shen)请(qing)(qing)提交(jiao)后，杰(jie)星工作人(ren)员会在(zai)2个工作(zuo)日内(nei)与您联系核实情况(kuang)，注意红颜色(se)为必(bi)填项(xiang)。

坏件如何寄回(hui)：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排(pai)寄(ji)回。

退(tui)款(kuan)流程

1、 当(dang)发生取消订单或退货时(shi)，杰星会与(yu)您沟通退(tui)款(kuan)事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)时，若您已(yi)经(jing)收到(dao)发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)回，若不能退(tui)(tui)回发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只(zhi)能将(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)回预付款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使(shi)用预付款支付，只能退(tui)回到预付款账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可以和(he)杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。