退(tui)换货政策(ce)

1、客(ke)户在订(ding)购(gou)耗(hao)材、防护产品时请仔细确(que)认后再行订(ding)购(gou)，由客(ke)户选型(xing)失误而造成的(de)退货(huo)需求，我方不承担任何责任。

2、防(fang)护类(lei)产(chan)品，如客户发现(xian)缺陷，并经由(you)我方确(que)认后，可申请(qing)换(huan)货(huo)(huo)或换(huan)货(huo)(huo)。对于(yu)此(ci)类(lei)产(chan)品，除制造商明确(que)做出的(de)保证(zheng)外，我方未(wei)做出适用法(fa)律规(gui)定以外的(de)任何默示或其(qi)它的(de)保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产(chan)品，一旦使(shi)用(yong)，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送(song)货造成(cheng)破(po)损外的(de)一次(ci)性耗材或者灭菌耗材，我方(fang)不予退、换货。

（3）非一次性耗材类产(chan)品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使(shi)用后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃(li)制(zhi)品及(ji)密(mi)封性(xing)产品，在客户验货(huo)签收(shou)后，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书不完(wan)整，发票缺(que)失或涂改(gai)，我方不予退、换货。

退(tui)换货流程

如何申(shen)请退换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售后(hou)申(shen)请成功(gong)之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按(an)照(zhao)对应的(de)退(tui)货(huo)地址(zhi)，提交(jiao)客服或销售退(tui)回信(xin)息， 不提交(jiao)即为自动放弃；

3）已开票(piao)订单产(chan)生售(shou)后问题，需先退回(hui)发票(piao)。

登录后(hou)进入(ru)“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请单”，填(tian)写完(wan)成后点(dian)击提(ti)交(jiao)，即完(wan)成了退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交(jiao)后，杰星(xing)工作(zuo)人员会在(zai)2个工作日(ri)内(nei)与(yu)您联系核实情(qing)况，注意红颜色为必(bi)填项。

坏件如(ru)何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认(ren)后安(an)排寄(ji)回。

退款流程(cheng)

1、 当发生(sheng)取消订单(dan)或退货时，杰星(xing)会与您沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已经收(shou)到发(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)回，若不(bu)能退(tui)回发(fa)票(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)回预付(fu)款(kuan)已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付款(kuan)支付，只能退回到预付款(kuan)账户；

4、 若您使用(yong)其他支付方(fang)式，您可以和杰星沟(gou)通选择退款的方(fang)式400-800-5586。