退换货政(zheng)策

1、客户(hu)(hu)在(zai)订(ding)购(gou)耗材、防护(hu)产品时请仔细确认(ren)后(hou)再(zai)行订(ding)购(gou)，由客户(hu)(hu)选型失误而造成(cheng)的退货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护(hu)类产品，如客户发现缺陷，并经由(you)我方确认后，可申请(qing)换货或(huo)换货。对于此类产品，除制造商(shang)明(ming)确做出(chu)的保(bao)证外，我方未(wei)做出(chu)适用法律(lv)规(gui)定以外的任何(he)默示(shi)或(huo)其(qi)它的保(bao)证。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱(zhu)类(lei)产品，一旦使用，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损(sun)外的(de)一次性耗材或者灭菌(jun)耗材，我方不予(yu)退(tui)、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料(liao)制品(pin)，使用后，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验(yan)货(huo)签收后，我方(fang)不予退、换(huan)货(huo)。

（5）产品的外包(bao)装、附件、赠品、说明书(shu)不完(wan)整，发(fa)票缺失或涂改，我方不予退、换货。

退换货流程(cheng)

如(ru)何申请退换货： 

1）售后(hou)提交(jiao)时(shi)间：收到产(chan)品后(hou)（含(han)） 3个工作日；

2）退货(huo)时效(xiao)：售后申请(qing)成功(gong)之(zhi)日起，（含）3个(ge)工作日，按照(zhao)对应的(de)退货(huo)地址(zhi)，提(ti)交(jiao)客服或销售退回信息(xi)， 不提(ti)交(jiao)即为自(zi)动放弃；

3）已(yi)开(kai)票订单产(chan)生售后问题，需先退回发票。

登录后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完成后(hou)点击提交，即完成了退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后(hou)，杰(jie)星工作人员会(hui)在2个(ge)工(gong)作(zuo)日内与您(nin)联系核(he)实情况，注意红颜色(se)为必填项。

坏件(jian)如(ru)何(he)寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退(tui)货时(shi)，杰(jie)星会与您沟通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)生退款(kuan)时，若(ruo)(ruo)您(nin)已经收到(dao)发(fa)票(piao)，必须将(jiang)(jiang)发(fa)票(piao)退回，若(ruo)(ruo)不(bu)能(neng)退回发(fa)票(piao)，只(zhi)能(neng)将(jiang)(jiang)款(kuan)退回预付款(kuan)已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付款支付，只能退(tui)回到预付款账户；

4、 若您使(shi)用其(qi)他(ta)支付(fu)方式，您可以和杰星(xing)沟(gou)通选择退款的方式400-800-5586。