退换货政(zheng)策

1、客户(hu)(hu)在订购(gou)耗材(cai)、防(fang)护产品时请(qing)仔细(xi)确认后(hou)再行订购(gou)，由客户(hu)(hu)选型(xing)失(shi)误而造成的(de)退货需求，我方(fang)不承担任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防(fang)护类产(chan)品，如客户发现缺陷，并(bing)经由我(wo)方确(que)认(ren)后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此类产(chan)品，除制造商明确(que)做(zuo)出(chu)的保证(zheng)外(wai)，我(wo)方未做(zuo)出(chu)适用法律规定(ding)以外(wai)的任何(he)默示或其它(ta)的保证(zheng)。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱(pu)柱类(lei)产品，一旦(dan)使用(yong)，我方(fang)不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造(zao)成(cheng)破损外的一(yi)次性(xing)耗材或者灭菌耗材，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产(chan)品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使(shi)用后，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻璃制品及(ji)密封性产品，在客(ke)户验货签收后，我方不予(yu)退、换货。

（5）产(chan)品的外包装、附件、赠品、说明(ming)书不完整(zheng)，发票缺失或涂(tu)改，我方不予退、换货(huo)。

退(tui)换货(huo)流(liu)程

如何申请退换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货(huo)时效：售后申请成(cheng)功之日起(qi)，（含）3个工作日，按照对应的退(tui)(tui)货(huo)地址(zhi)，提交客(ke)服(fu)或销售退(tui)(tui)回信息， 不提交即为自动(dong)放弃(qi)；

3）已开票(piao)订(ding)单产生(sheng)售后问(wen)题，需先退回(hui)发票(piao)。

登录后进(jin)入(ru)“换(huan)(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)(tian)写“退换(huan)(huan)货(huo)申请单”，填(tian)(tian)写完成后(hou)点击(ji)提交(jiao)，即完成了退换(huan)(huan)货(huo)申请，申请提交(jiao)后(hou)，杰(jie)星工作人(ren)员会在2个工作日内与您(nin)联系核实情况，注(zhu)意(yi)红颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请联(lian)系杰(jie)星(xing)400-800-5586，确(que)认后安排寄(ji)回。

退款流程

1、 当发(fa)生取消订单或退货时，杰(jie)星会与(yu)您沟(gou)通退款(kuan)事宜；

2、 发生退(tui)款时，若您已经(jing)收(shou)到发票(piao)，必须将(jiang)发票(piao)退(tui)回，若不能退(tui)回发票(piao)，只能将(jiang)款退(tui)回预付款已开发票(piao)；

3、 若(ruo)您(nin)使(shi)用预付(fu)款(kuan)(kuan)支(zhi)付(fu)，只能退回(hui)到预付(fu)款(kuan)(kuan)账户；

4、 若您使用其他支(zhi)付方式，您可(ke)以(yi)和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。