退换货政策

1、客户在订购耗材、防护(hu)产品时请仔细确认后(hou)再(zai)行(xing)订购，由客户选型失误(wu)而造成(cheng)的退货需(xu)求(qiu)，我(wo)方(fang)不承担任何(he)责任。

2、防护类产品(pin)，如客户发现(xian)缺陷(xian)，并经(jing)由我(wo)(wo)方确(que)认(ren)后，可申请(qing)换货或换货。对于此(ci)类产品(pin)，除制造商明(ming)确(que)做(zuo)出(chu)的(de)保证(zheng)外(wai)，我(wo)(wo)方未(wei)做(zuo)出(chu)适用法(fa)律规定以外(wai)的(de)任何默(mo)示或其它的(de)保证(zheng)。

3、不予退货(huo)说明(ming)

（1）色谱柱类(lei)产品，一(yi)旦(dan)使用，我方不予退、换(huan)货。

（2）除(chu)运输，送(song)货造成(cheng)破损外的一次性(xing)耗(hao)材(cai)或(huo)者灭菌耗(hao)材(cai)，我方不予退(tui)、换(huan)货。

（3）非(fei)一次性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我(wo)方(fang)不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品及(ji)密封性产品，在客户验货签收(shou)后(hou)，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书不完整，发票(piao)缺失或(huo)涂改，我(wo)方不予退、换货。

退换货(huo)流程

如何(he)申请(qing)退(tui)换(huan)货： 

1）售后(hou)提交(jiao)时间：收到产品后(hou)（含） 3个工(gong)作(zuo)日；

2）退货时效：售后申请成功之(zhi)日起，（含(han)）3个工作日，按(an)照对(dui)应的退货地址，提交客(ke)服或销售退回信息， 不提交即为自动放弃；

3）已开票订(ding)单产生售后(hou)问题，需先(xian)退回发票。

登录后进入(ru)“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)单(dan)”，填(tian)写完(wan)成后(hou)点击提(ti)交(jiao)，即完(wan)成了退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交(jiao)后(hou)，杰(jie)星工作人员会(hui)在2个工作(zuo)日内(nei)与您联(lian)系核实(shi)情况(kuang)，注意红颜色为(wei)必(bi)填(tian)项。

坏件如何寄回(hui)：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认(ren)后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星(xing)会与(yu)您沟通(tong)退(tui)款事宜；

2、 发(fa)生退款(kuan)时，若您已经(jing)收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退回(hui)，若不能(neng)退回(hui)发(fa)票(piao)，只能(neng)将款(kuan)退回(hui)预(yu)付(fu)款(kuan)已开发(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使用预付(fu)款支(zhi)付(fu)，只能退回(hui)到(dao)预付(fu)款账户；

4、 若您(nin)使(shi)用其他支付方式，您(nin)可以和(he)杰(jie)星(xing)沟通选择(ze)退款(kuan)的方式400-800-5586。