退换(huan)货(huo)政(zheng)策(ce)

1、客(ke)户在订(ding)购耗(hao)材、防护产(chan)品时(shi)请仔(zi)细确认后再行订(ding)购，由客(ke)户选型失(shi)误(wu)而造成的退货需求，我方(fang)不承(cheng)担任何责任。

2、防护类产品，如客户发现缺陷，并经由我(wo)方(fang)确(que)认后，可申请(qing)换货或换货。对(dui)于此(ci)类产品，除制造商(shang)明(ming)确(que)做(zuo)出的保证(zheng)外(wai)(wai)，我(wo)方(fang)未(wei)做(zuo)出适用法律(lv)规定以(yi)外(wai)(wai)的任何默示或其它(ta)的保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使(shi)用(yong)，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（2）除(chu)运输，送货(huo)造成(cheng)破损外的一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性(xing)产品，在客户验(yan)货(huo)签收后，我方(fang)不予退、换(huan)货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠(zeng)品(pin)、说(shuo)明书不完整，发票缺(que)失或涂改(gai)，我方不予(yu)退、换货。

退换(huan)货流程

如何(he)申请(qing)退换(huan)货(huo)： 

1）售后提(ti)交时间：收到产品后（含(han)） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)货时效：售(shou)后申请成功(gong)之日起，（含）3个工作日，按照对应的退(tui)货地址，提(ti)交客(ke)服或(huo)销售(shou)退(tui)回信息， 不提(ti)交即(ji)为自动放弃；

3）已开票订(ding)单产生售后问题，需先退(tui)回发票。

登(deng)录(lu)后进入“换货/退(tui)货”，填写“退(tui)换货申(shen)请单”，填写完成(cheng)后点击(ji)提交(jiao)，即完成(cheng)了退(tui)换货申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)后，杰(jie)星工(gong)作人员会在2个(ge)工作(zuo)日内与您联系核实情况，注意红颜(yan)色为必填(tian)项。

坏(huai)件如何寄回(hui)：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确(que)认(ren)后安排寄回。

退款流(liu)程

1、 当(dang)发生取消订(ding)单或退货时(shi)，杰(jie)星会(hui)与您沟(gou)通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)时，若您已经收(shou)到发(fa)(fa)票(piao)，必(bi)须将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若不(bu)能退(tui)(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只能将款(kuan)(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预(yu)付款(kuan)(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只(zhi)能(neng)退回到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使用(yong)其他支付方式，您可(ke)以和杰(jie)星沟(gou)通(tong)选择退款的方式400-800-5586。