退换货政策

1、客户(hu)在(zai)订购耗材、防护产品时请仔(zi)细确认后再(zai)行订购，由客户(hu)选型失误而造成的退货需求，我方(fang)不承(cheng)担任何责任。

2、防(fang)护(hu)类(lei)(lei)产品(pin)，如客户发现缺陷，并(bing)经由我方确认(ren)后，可申(shen)请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类(lei)(lei)产品(pin)，除制造商明(ming)确做(zuo)出的(de)(de)保证外(wai)，我方未做(zuo)出适用法律规(gui)定以外(wai)的(de)(de)任何默(mo)示或(huo)其它的(de)(de)保证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类(lei)产品，一旦使用，我方不予退(tui)、换货(huo)。

（2）除(chu)运输，送货(huo)造成破损外的一次(ci)性耗材或者灭菌耗材，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一次(ci)性耗材类(lei)产品、玻璃制品、塑料制品，使(shi)用后，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（4）玻璃(li)制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货签收后，我(wo)方(fang)不予退(tui)、换货。

（5）产品(pin)(pin)的(de)外包装、附件(jian)、赠品(pin)(pin)、说明书不完(wan)整，发票(piao)缺失或(huo)涂(tu)改(gai)，我方不予退、换货。

退换(huan)货流程

如何申请退换货： 

1）售(shou)后提交时间：收(shou)到产(chan)品(pin)后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售后申请(qing)成(cheng)功之日起，（含(han)）3个工作日，按照对应的退(tui)货(huo)地址，提交(jiao)客服或销(xiao)售退(tui)回信息， 不提交(jiao)即(ji)为(wei)自动放弃(qi)；

3）已开票(piao)订单产生售(shou)后(hou)问题，需先退回发票(piao)。

登录(lu)后(hou)进入“换(huan)(huan)货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填写“退(tui)(tui)换(huan)(huan)货(huo)申请(qing)单”，填写完成后点击提(ti)交，即完成了退(tui)(tui)换(huan)(huan)货(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)交后，杰星工作人员(yuan)会在(zai)2个工作日内(nei)与您联系核实情况，注意红颜色为必填(tian)项。

坏件如何寄(ji)回：

请联(lian)系杰(jie)星400-800-5586，确(que)认后安(an)排寄(ji)回。

退款流程

1、 当发生取消订(ding)单或退货(huo)时，杰(jie)星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)款时，若您(nin)已(yi)(yi)经(jing)收到发(fa)票(piao)(piao)(piao)，必(bi)须将发(fa)票(piao)(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)(piao)(piao)，只能将款退(tui)回(hui)预付(fu)款已(yi)(yi)开(kai)发(fa)票(piao)(piao)(piao)；

3、 若您(nin)使用(yong)预付款支付，只能退回到预付款账户；

4、 若您使(shi)用其他支(zhi)付方(fang)式，您可以和杰(jie)星沟通选择退款的方(fang)式400-800-5586。