退(tui)换货政策(ce)

1、客户(hu)在订购耗(hao)材、防护产(chan)品时请(qing)仔(zi)细确认后(hou)再行订购，由客户(hu)选(xuan)型(xing)失误而造成的退(tui)货需求，我(wo)方不承担任何责(ze)任。

2、防(fang)护(hu)类(lei)产品(pin)，如客户发(fa)现(xian)缺陷(xian)，并(bing)经由我方(fang)(fang)确认后，可申请(qing)换货或(huo)换货。对于此类(lei)产品(pin)，除制造商明确做出(chu)的(de)保证外，我方(fang)(fang)未(wei)做出(chu)适(shi)用法律(lv)规(gui)定以外的(de)任(ren)何(he)默(mo)示(shi)或(huo)其(qi)它的(de)保证。

3、不予退货说明(ming)

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货造(zao)成破损外的(de)一次性耗(hao)材或者(zhe)灭菌耗(hao)材，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说(shuo)明书(shu)不(bu)完整，发票缺失或涂改，我方不(bu)予退、换(huan)货(huo)。

退换(huan)货流程

如何申请退(tui)换货： 

1）售后(hou)提交(jiao)时间：收到产品后(hou)（含(han)） 3个(ge)工作日；

2）退货时效(xiao)：售(shou)后申请成功(gong)之日(ri)起，（含）3个(ge)工作日(ri)，按(an)照对应的(de)退货地(di)址(zhi)，提交(jiao)客服或销售(shou)退回信息， 不提交(jiao)即为自动放弃；

3）已开票(piao)订单产生售后问题(ti)，需(xu)先退(tui)回(hui)发票(piao)。

登录后进入“换(huan)(huan)货/退货”，填(tian)写“退换(huan)(huan)货申请(qing)单”，填(tian)写完(wan)成后点击(ji)提(ti)(ti)交(jiao)(jiao)，即完(wan)成了退换(huan)(huan)货申请(qing)，申请(qing)提(ti)(ti)交(jiao)(jiao)后，杰星(xing)工作(zuo)人员(yuan)会在2个工作日(ri)内与您联系核实情况，注意(yi)红颜(yan)色为必填项。

坏件如何(he)寄回(hui)：

请联系杰(jie)星(xing)400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发(fa)生取消订单或退(tui)货时(shi)，杰(jie)星会与(yu)您沟通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生退款时，若您已经(jing)收到发(fa)票(piao)(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)(piao)退回(hui)，若不能退回(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只(zhi)能将(jiang)款退回(hui)预付款已开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款支(zhi)付(fu)，只能退回到预付(fu)款账户(hu)；

4、 若(ruo)您使用其(qi)他(ta)支付方式，您可(ke)以(yi)和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。