退换货政(zheng)策

1、客户(hu)在订购耗材、防(fang)护(hu)产品(pin)时请仔细确(que)认后再行(xing)订购，由客户(hu)选(xuan)型失误(wu)而(er)造(zao)成的退(tui)货需求，我方不承担任何责任。

2、防护类产品(pin)，如客户发(fa)现(xian)缺陷，并经由(you)我(wo)方确(que)认后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此(ci)类产品(pin)，除(chu)制造(zao)商明(ming)确(que)做(zuo)出的(de)保证(zheng)(zheng)外(wai)，我(wo)方未做(zuo)出适用法律规定以(yi)外(wai)的(de)任(ren)何默示或其(qi)它的(de)保证(zheng)(zheng)。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱(pu)柱类产(chan)品，一旦(dan)使用，我方不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货造成(cheng)破(po)损外的一次(ci)性(xing)耗材或者灭(mie)菌耗材，我方不予退、换货。

（3）非(fei)一次性耗材(cai)类产品(pin)、玻(bo)璃(li)制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使(shi)用后，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客(ke)户验货(huo)签收(shou)后，我(wo)方不予退、换(huan)货(huo)。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明(ming)书不完(wan)整，发票缺失(shi)或涂(tu)改，我方不予退、换(huan)货。

退(tui)换货流程

如何申请退换货(huo)： 

1）售后(hou)提交(jiao)时间：收(shou)到产(chan)品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退货时效：售后申请成功(gong)之日(ri)(ri)起，（含）3个工(gong)作日(ri)(ri)，按(an)照对应(ying)的(de)退货地(di)址，提交客服或(huo)销售退回信息， 不提交即为自动放弃(qi)；

3）已开票订单(dan)产生售后问题，需先(xian)退(tui)回发票。

登录后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填(tian)写“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申请单”，填(tian)写完成后(hou)点击提交，即完成了退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申请，申请提交后(hou)，杰星工作人员会(hui)在2个工(gong)作日内(nei)与您(nin)联(lian)系核实情况，注(zhu)意红颜色(se)为必填项(xiang)。

坏件(jian)如何寄回：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确(que)认后安排寄回(hui)。

退款流程

1、 当发生取消订单(dan)或(huo)退货时，杰星会与您沟(gou)通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已(yi)经收(shou)到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)回，若不(bu)能退(tui)回发(fa)票(piao)，只能将款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已(yi)开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到预付(fu)款(kuan)账(zhang)户；

4、 若您使用其他(ta)支(zhi)付(fu)方式，您可以和杰(jie)星沟通选择退款的方式400-800-5586。