退换货政策
1、客(ke)户(hu)在订购耗材、防护(hu)产品时请仔细确认后再行订购，由客(ke)户(hu)选(xuan)型失误(wu)而造成(cheng)的退货(huo)需(xu)求，我方不承担(dan)任何责任。
2、防护类产(chan)品，如客(ke)户发现缺陷，并经由(you)我方(fang)确(que)认后，可申请换货(huo)或(huo)(huo)换货(huo)。对于此类产(chan)品，除制造(zao)商明确(que)做出的保证(zheng)外(wai)，我方(fang)未做出适用法律规定(ding)以外(wai)的任何(he)默示或(huo)(huo)其它的保证(zheng)。
3、不予退货说明
（1）色谱柱类产品，一旦(dan)使用，我方不予退、换(huan)货。
（2）除(chu)运输(shu)，送货(huo)造成破损(sun)外的(de)一(yi)次性耗材或(huo)者灭菌耗材，我方不予(yu)退、换货(huo)。
（3）非一次性耗材(cai)类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我(wo)方不予(yu)退、换货。
（4）玻璃制品(pin)(pin)及密封性产品(pin)(pin)，在(zai)客户验货(huo)签收后，我方(fang)不予退、换货(huo)。
（5）产品的外(wai)包装、附(fu)件、赠品、说明书不(bu)完(wan)整(zheng)，发(fa)票(piao)缺失或涂改，我方不(bu)予退、换(huan)货。
退换货(huo)流程
如何申请退换货：
1）售后(hou)提交时间：收(shou)到产品(pin)后(hou)（含） 3个(ge)工(gong)作日；
2）退货(huo)(huo)时效：售后申(shen)请(qing)成功(gong)之日起，（含）3个工作日，按照对应的退货(huo)(huo)地址，提交客服或销(xiao)售退回信息， 不(bu)提交即为自(zi)动放(fang)弃；
3）已开票订单(dan)产生售后问题(ti)，需先退回(hui)发(fa)票。
登录后进入“换货(huo)/退货(huo)”，填写“退换货(huo)申(shen)请(qing)(qing)单”，填写完成后点击提交，即完成了(le)退换货(huo)申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提交后，杰星工作人员会在(zai)2个工作日内与您联系核实(shi)情(qing)况，注意红颜(yan)色(se)为必(bi)填(tian)项。
坏件如何(he)寄回(hui)：
请联系杰(jie)星400-800-5586，确(que)认后安排寄回(hui)。
退款流程
1、 当发(fa)生取消订单或退货(huo)时，杰星(xing)会与您沟通(tong)退(tui)款事宜(yi)；
2、 发(fa)(fa)生(sheng)退款(kuan)时，若您(nin)已(yi)经(jing)收到发(fa)(fa)票(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)退回(hui)，若不能退回(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只能将款(kuan)退回(hui)预付款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)；
3、 若您使用预(yu)付款(kuan)(kuan)支付，只能(neng)退回到预(yu)付款(kuan)(kuan)账(zhang)户；
4、 若您使用(yong)其他支付方式，您可以和(he)杰星沟通选(xuan)择(ze)退款的方式400-800-5586。
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