退换货政策(ce)

1、客(ke)户在订购耗材(cai)、防护产品时请仔细确认后再行订购，由客(ke)户选(xuan)型失误(wu)而造成的退货需求，我方不承(cheng)担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)产品，如客(ke)户发现缺陷，并(bing)经由我方(fang)确认(ren)后，可(ke)申请换货或(huo)换货。对于此(ci)类(lei)产品，除制(zhi)造商(shang)明确做出的保(bao)证(zheng)(zheng)外，我方(fang)未做出适用法(fa)律(lv)规定(ding)以外的任何(he)默示或(huo)其它的保(bao)证(zheng)(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方不予退、换(huan)货。

（2）除运输(shu)，送货造成破损外的一次性耗材或者灭(mie)菌耗材，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类产品(pin)(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑料制(zhi)品(pin)(pin)，使用后，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻(bo)璃制品及密封性产品，在客(ke)户验货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品的(de)外包装、附(fu)件、赠品、说(shuo)明书不完整，发票缺失或(huo)涂改，我方不予退、换货。

退换货流程

如何申请退换货(huo)： 

1）售后提交时(shi)间：收(shou)到产品(pin)后（含(han)） 3个(ge)工作日(ri)；

2）退(tui)货时效：售后申请成(cheng)功之日(ri)起，（含）3个(ge)工作日(ri)，按照对应的退(tui)货地(di)址，提交(jiao)客(ke)服(fu)或销售退(tui)回信息， 不提交(jiao)即为自(zi)动(dong)放弃；

3）已(yi)开票订单(dan)产生售后(hou)问题，需先退回发票。

登(deng)录后(hou)进入“换(huan)货/退(tui)货”，填写(xie)“退(tui)换(huan)货申(shen)请(qing)(qing)单”，填写(xie)完成(cheng)后点击(ji)提交(jiao)(jiao)，即完成(cheng)了(le)退(tui)换(huan)货申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提交(jiao)(jiao)后，杰星工作人员会在2个(ge)工作日内与(yu)您联系核实情况，注意红颜色为必填项(xiang)。

坏件如(ru)何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认(ren)后安(an)排寄回。

退(tui)款流程(cheng)

1、 当发生(sheng)取消订单或(huo)退(tui)货(huo)时(shi)，杰(jie)星(xing)会与您沟通退款事宜；

2、 发生退款(kuan)(kuan)时，若(ruo)您(nin)已经收(shou)到(dao)发票(piao)(piao)，必须将(jiang)发票(piao)(piao)退回，若(ruo)不能退回发票(piao)(piao)，只能将(jiang)款(kuan)(kuan)退回预付款(kuan)(kuan)已开发票(piao)(piao)；

3、 若您使用预(yu)(yu)付款(kuan)支付，只能退回(hui)到预(yu)(yu)付款(kuan)账户(hu)；

4、 若(ruo)您(nin)使用其他支付方(fang)式(shi)，您(nin)可以和(he)杰(jie)星沟(gou)通选择退款的方式400-800-5586。