退换货政策
1、客户(hu)在订购耗材、防(fang)护(hu)产(chan)品时请仔(zi)细确(que)认后再行订购，由客户(hu)选(xuan)型失误(wu)而造成的退货需求，我(wo)方不承担任(ren)何责任(ren)。
2、防护类产(chan)品(pin)，如(ru)客户发现缺陷，并(bing)经由(you)我(wo)方(fang)确认后(hou)，可申(shen)请换货或换货。对于此类产(chan)品(pin)，除制造(zao)商明确做出的(de)保(bao)证外，我(wo)方(fang)未做出适用法律规定(ding)以外的(de)任何默示或其(qi)它的(de)保(bao)证。
3、不予(yu)退货说明(ming)
（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方不(bu)予退、换货。
（2）除运输，送货造(zao)成(cheng)破损外的(de)一(yi)次(ci)性(xing)耗(hao)材或者灭菌(jun)耗(hao)材，我方不予退、换(huan)货。
（3）非一次性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不(bu)予退、换货。
（4）玻璃制品及(ji)密(mi)封性(xing)产品，在客户验货(huo)签收(shou)后，我(wo)方不予退(tui)、换(huan)货(huo)。
（5）产品的外包装、附件、赠品、说(shuo)明书(shu)不(bu)(bu)完整，发票(piao)缺失或(huo)涂(tu)改，我方不(bu)(bu)予退、换货。
退换货流程(cheng)
如何(he)申请退换货：
1）售后提交时间：收到(dao)产品后（含） 3个工作日；
2）退(tui)货时效(xiao)：售后申请成功之日(ri)起，（含）3个(ge)工作日(ri)，按照对(dui)应(ying)的(de)退(tui)货地址(zhi)，提(ti)交(jiao)客服或销售退(tui)回信息， 不提(ti)交(jiao)即为自动(dong)放弃；
3）已开(kai)票订单产(chan)生售后问题(ti)，需先退回(hui)发票。
登录后进入“换货/退货”，填(tian)写“退换货申请(qing)单”，填(tian)写完(wan)成(cheng)后点(dian)击(ji)提交(jiao)，即完(wan)成(cheng)了(le)退换货申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后，杰星(xing)工(gong)作人(ren)员(yuan)会在(zai)2个工(gong)作日内与(yu)您联系核实(shi)情况，注意红颜色为必(bi)填项。
坏(huai)件如何(he)寄回：
请联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排寄回。
退(tui)款流(liu)程
1、 当发生取消订单或退(tui)货时，杰星会与您沟通退款(kuan)事宜(yi)；
2、 发(fa)(fa)生退款(kuan)时，若您已经收到(dao)发(fa)(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)退回，若不能退回发(fa)(fa)票(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退回预付款(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)；
3、 若您使用预付款支付，只(zhi)能(neng)退回到预付款账户；
4、 若您(nin)使用其(qi)他支付(fu)方式(shi)，您(nin)可以和杰星沟(gou)通选择退款的方式400-800-5586。
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