退换货政策

1、客户在订购(gou)耗材、防护产品时请(qing)仔细确(que)认后(hou)再行(xing)订购(gou)，由客户选型失误而(er)造成(cheng)的退货需(xu)求，我(wo)方不(bu)承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产品(pin)(pin)，如客户(hu)发现缺陷(xian)，并经由我(wo)方确(que)认后，可申请(qing)换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此(ci)类产品(pin)(pin)，除制造商明确(que)做(zuo)出(chu)的保证外，我(wo)方未做(zuo)出(chu)适用法律规定以外的任何默示(shi)或(huo)其它的保证。

3、不(bu)予(yu)退货说明

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦(dan)使用(yong)，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货造成破损外(wai)的一(yi)次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方(fang)不予退、换货。

（3）非一次性(xing)耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品(pin)(pin)及密封性产品(pin)(pin)，在客(ke)户验(yan)货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产(chan)品的外包装、附件(jian)、赠品、说明书不完整，发票(piao)缺失或涂改，我(wo)方不予退、换货(huo)。

退换(huan)货流程

如何(he)申(shen)请退换货： 

1）售后(hou)(hou)提交时间(jian)：收到产品(pin)后(hou)(hou)（含） 3个工(gong)作(zuo)日；

2）退货时(shi)效：售后申请成功之日(ri)起，（含(han)）3个工作日(ri)，按(an)照对应的退货地(di)址(zhi)，提(ti)交客服(fu)或销(xiao)售退回信息， 不提(ti)交即为自动(dong)放(fang)弃；

3）已开(kai)票订单产(chan)生售后(hou)问(wen)题，需先退回发票。

登录后进入“换货/退(tui)货”，填写“退(tui)换货申(shen)请单”，填写完成后点(dian)击(ji)提(ti)交，即完成了退(tui)换货申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后，杰星工作人员会在2个工作日内与您(nin)联系核(he)实(shi)情(qing)况，注意红(hong)颜色为必(bi)填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与您沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)生(sheng)退(tui)(tui)款(kuan)时，若您已经收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若不(bu)能退(tui)(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只(zhi)能将款(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预(yu)付款(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付款支付，只能退回到预付款账(zhang)户(hu)；

4、 若您(nin)使用其他支付方(fang)式，您(nin)可(ke)以和(he)杰(jie)星(xing)沟通选(xuan)择退款的(de)方式400-800-5586。