退(tui)换货政(zheng)策

1、客(ke)(ke)户在订(ding)购耗材、防护产(chan)品时请仔细确认后再行订(ding)购，由客(ke)(ke)户选型失误而(er)造成的退(tui)货需求(qiu)，我(wo)方不承担任何责任。

2、防护类产品，如客户发(fa)现缺陷，并经由我方确认后，可申请换(huan)货或(huo)(huo)换(huan)货。对于(yu)此类产品，除制(zhi)造商明确做(zuo)出(chu)(chu)的(de)保证外，我方未做(zuo)出(chu)(chu)适用(yong)法(fa)律规定以外的(de)任何默示或(huo)(huo)其它的(de)保证。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱类产品，一(yi)旦使用，我(wo)方(fang)不予退(tui)、换货(huo)。

（2）除运(yun)输，送货(huo)造成破损外的一次性耗材(cai)(cai)或者灭菌耗材(cai)(cai)，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用后，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（4）玻(bo)璃制品及(ji)密封性(xing)产品，在(zai)客户验(yan)货签收后，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（5）产品的外(wai)包(bao)装、附(fu)件、赠品、说明(ming)书不完整，发票缺失或涂改(gai)，我方不予退、换货。

退换(huan)货流程(cheng)

如(ru)何申请退换货： 

1）售后提交(jiao)时间：收(shou)到产品后（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售后(hou)申请(qing)成功(gong)之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对(dui)应的退(tui)货地址(zhi)，提交客服(fu)或销售退(tui)回信息， 不(bu)提交即为自动放(fang)弃；

3）已开票(piao)订单产(chan)生售后问题，需先退回发票(piao)。

登录后进入“换(huan)货/退(tui)(tui)货”，填(tian)写“退(tui)(tui)换(huan)货申(shen)请(qing)单(dan)”，填(tian)写完成后点击提交，即完成了退(tui)(tui)换(huan)货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰星工(gong)作人(ren)员会在2个工作日(ri)内与您联系核实情况，注(zhu)意红(hong)颜色为必(bi)填项。

坏件如何(he)寄(ji)回(hui)：

请(qing)联系杰(jie)星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取(qu)消订单或退货时，杰星(xing)会与(yu)您(nin)沟通退款(kuan)事宜；

2、 发生(sheng)退款(kuan)(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经收到发票(piao)(piao)，必须将发票(piao)(piao)退回，若(ruo)不能(neng)退回发票(piao)(piao)，只(zhi)能(neng)将款(kuan)(kuan)退回预付款(kuan)(kuan)已(yi)开发票(piao)(piao)；

3、 若您(nin)使用预(yu)付(fu)款(kuan)(kuan)支付(fu)，只(zhi)能退回到(dao)预(yu)付(fu)款(kuan)(kuan)账(zhang)户(hu)；

4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以和杰星沟(gou)通选择退款(kuan)的(de)方(fang)式(shi)400-800-5586。