退(tui)换货政策(ce)

1、客(ke)户(hu)在(zai)订(ding)购耗材、防护(hu)产品(pin)时请仔细(xi)确认后再行(xing)订(ding)购，由客(ke)户(hu)选型失误(wu)而(er)造成(cheng)的退货需求，我方不(bu)承(cheng)担任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防(fang)护类产(chan)品(pin)，如客户发现缺陷，并经(jing)由我方确(que)认后，可申请(qing)换(huan)货或换(huan)货。对于此类产(chan)品(pin)，除制造商明确(que)做出的(de)保(bao)证外，我方未做出适(shi)用法律(lv)规定(ding)以外的(de)任何默示或其(qi)它的(de)保(bao)证。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使用，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（2）除运输，送(song)货造成破损外(wai)的一次性耗材(cai)或者灭(mie)菌(jun)耗材(cai)，我方不(bu)予退、换货。

（3）非一(yi)次性(xing)耗材(cai)类(lei)产品(pin)、玻璃制(zhi)(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)(zhi)品(pin)，使用后(hou)，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在(zai)客户验货签(qian)收后(hou)，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（5）产品的外包装、附件、赠(zeng)品、说明(ming)书(shu)不完整，发(fa)票(piao)缺失或涂改，我方不予(yu)退(tui)、换货。

退换货流程

如何申请(qing)退换货(huo)： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退货时(shi)效：售后申请(qing)成功之(zhi)日起，（含(han)）3个工作日，按照对应的退货地址，提(ti)交客服或销售退回信息(xi)， 不(bu)提(ti)交即为自动放(fang)弃(qi)；

3）已开票订(ding)单产(chan)生售后(hou)问题，需先退(tui)回发(fa)票。

登录后进(jin)入“换货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写(xie)“退换货(huo)申请(qing)单”，填(tian)写(xie)完成后点(dian)击(ji)提(ti)交，即完成了退换货(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)交后，杰(jie)星工作人(ren)员(yuan)会在2个工作日内与您(nin)联(lian)系(xi)核实情(qing)况，注意红(hong)颜(yan)色为必填项。

坏件如何(he)寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生取消订(ding)单(dan)或退货时，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)款时，若(ruo)您已(yi)经收到发(fa)票(piao)(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)(piao)(piao)，只能将款退(tui)回(hui)预付款已(yi)开发(fa)票(piao)(piao)(piao)；

3、 若您(nin)使用预付款支(zhi)付，只能退回到预付款账户；

4、 若您(nin)使(shi)用其他支付方式，您(nin)可以(yi)和杰(jie)星(xing)沟(gou)通选择(ze)退款的(de)方式(shi)400-800-5586。