退换(huan)货(huo)政策

1、客(ke)户(hu)在订购(gou)(gou)耗材(cai)、防护产品(pin)时(shi)请仔细确认后再行订购(gou)(gou)，由客(ke)户(hu)选型失误而造成(cheng)的(de)退货需(xu)求，我方不承担(dan)任何责任。

2、防护类(lei)产(chan)品，如客(ke)户(hu)发现缺(que)陷，并经由我方确认后，可申(shen)请换货或(huo)换货。对于(yu)此类(lei)产(chan)品，除制造商明确做出(chu)的保(bao)证外，我方未做出(chu)适用(yong)法律规定以外的任何默示或(huo)其它的保(bao)证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使(shi)用(yong)，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（2）除运(yun)输(shu)，送货(huo)造成(cheng)破损外的一(yi)次(ci)性(xing)耗材(cai)或(huo)者灭菌耗材(cai)，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（3）非一次性(xing)耗材类产(chan)品、玻璃制品、塑料(liao)制品，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封(feng)性产品，在客户验货(huo)签收(shou)后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书不完(wan)整(zheng)，发票缺失或(huo)涂改，我(wo)方不予(yu)退、换货。

退换货流程

如(ru)何申请(qing)退(tui)换货： 

1）售后提交时(shi)间(jian)：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退货(huo)时效：售后申请(qing)成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的退货(huo)地址，提(ti)交客服或销售退回信息， 不提(ti)交即为自动放弃；

3）已开票(piao)订单产生售后问(wen)题，需先(xian)退回发票(piao)。

登录后进入“换(huan)(huan)货/退(tui)货”，填写(xie)(xie)“退(tui)换(huan)(huan)货申(shen)请(qing)单”，填写(xie)(xie)完成(cheng)后点击(ji)提交，即(ji)完成(cheng)了退(tui)换(huan)(huan)货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰(jie)星工作人员会在2个(ge)工作日内(nei)与(yu)您联系核实情况，注意红颜(yan)色为必填(tian)项(xiang)。

坏件如何(he)寄回：

请联(lian)系(xi)杰星(xing)400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款流程(cheng)

1、 当(dang)发生(sheng)取消(xiao)订单(dan)或退货时(shi)，杰星会与您沟通退款(kuan)事宜(yi)；

2、 发生退(tui)款(kuan)(kuan)时，若您(nin)已(yi)经收到发票(piao)(piao)，必须将发票(piao)(piao)退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发票(piao)(piao)，只能(neng)将款(kuan)(kuan)退(tui)回预付(fu)款(kuan)(kuan)已(yi)开发票(piao)(piao)；

3、 若您使用预(yu)(yu)付款支付，只能退回(hui)到预(yu)(yu)付款账户；

4、 若您(nin)使用其他支付方式(shi)，您(nin)可(ke)以(yi)和杰星沟(gou)通(tong)选择退款的方(fang)式400-800-5586。