退换货政策

1、客户(hu)在订(ding)购耗材、防护产(chan)品时请仔细确认后再行订(ding)购，由客户(hu)选型失(shi)误而造成的退货需求，我方不承担任何责任。

2、防护类(lei)产(chan)品(pin)，如客户发现(xian)缺陷，并经由我方(fang)确认后，可申请换货(huo)(huo)或(huo)换货(huo)(huo)。对于(yu)此类(lei)产(chan)品(pin)，除制造商明确做出的保(bao)证(zheng)外(wai)，我方(fang)未做出适用(yong)法律规定(ding)以外(wai)的任何默示或(huo)其它的保(bao)证(zheng)。

3、不予(yu)退货(huo)说明

（1）色(se)谱柱类产品(pin)，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损(sun)外的一次性耗材或者灭菌耗材，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材(cai)类产(chan)品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用后，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃(li)制(zhi)品及密封性产品，在客户验货(huo)(huo)签收(shou)后，我方不予退(tui)、换货(huo)(huo)。

（5）产品的(de)外包装、附件、赠品、说明书不完整(zheng)，发(fa)票(piao)缺失或涂(tu)改，我方不予退、换(huan)货(huo)。

退换(huan)货(huo)流程

如何(he)申请(qing)退换货： 

1）售后提交时间：收到产(chan)品后（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售后(hou)申(shen)请成功(gong)之日起，（含）3个工作日，按照对应的退(tui)货(huo)地址，提交客服(fu)或销售退(tui)回信息， 不提交即为自动放弃；

3）已开票订单产生售(shou)后问题(ti)，需先退(tui)回发(fa)票。

登(deng)录后进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)申(shen)(shen)(shen)请单”，填写完(wan)成后点击(ji)提(ti)交(jiao)，即完(wan)成了(le)退(tui)换货(huo)申(shen)(shen)(shen)请，申(shen)(shen)(shen)请提(ti)交(jiao)后，杰星工作人员会(hui)在(zai)2个工(gong)作(zuo)日内与(yu)您联系核实情况，注意红颜色(se)为必填项。

坏件如何寄回：

请联(lian)系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。

退款流程

1、 当(dang)发生取消(xiao)订单(dan)或退货(huo)时(shi)，杰星会与(yu)您沟(gou)通退款事宜；

2、 发(fa)生(sheng)退款(kuan)(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经收到发(fa)票(piao)(piao)，必(bi)须将(jiang)发(fa)票(piao)(piao)退回，若(ruo)不(bu)能退回发(fa)票(piao)(piao)，只能将(jiang)款(kuan)(kuan)退回预(yu)付款(kuan)(kuan)已(yi)开(kai)发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付(fu)(fu)(fu)款支(zhi)付(fu)(fu)(fu)，只(zhi)能退回到预付(fu)(fu)(fu)款账(zhang)户；

4、 若您使用其他(ta)支付方式，您可以(yi)和杰星沟通选择(ze)退款(kuan)的方式(shi)400-800-5586。