退换货政策(ce)

1、客户(hu)在订购耗材(cai)、防护(hu)产品时请仔细确认后再(zai)行订购，由客户(hu)选(xuan)型失误而造(zao)成的(de)退货(huo)需求，我方不承担任何责任。

2、防护(hu)类(lei)(lei)产品，如客(ke)户发现缺陷，并(bing)经由我方确(que)认后(hou)，可申请(qing)换货(huo)或换货(huo)。对于(yu)此类(lei)(lei)产品，除制造商明(ming)确(que)做(zuo)出的保(bao)证外(wai)，我方未(wei)做(zuo)出适用法(fa)律(lv)规定以外(wai)的任何默示或其它(ta)的保(bao)证。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱柱类(lei)产品(pin)，一旦使用，我(wo)方不予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货(huo)造成(cheng)破损外的(de)一次性耗材(cai)(cai)或者灭菌耗材(cai)(cai)，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换货(huo)。

（3）非一次性耗材(cai)类产(chan)品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)，使用(yong)后，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（4）玻璃(li)制(zhi)品及密封(feng)性产品，在客户验货签收(shou)后，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（5）产品(pin)(pin)的外包装、附件、赠品(pin)(pin)、说(shuo)明书不(bu)完整(zheng)，发票(piao)缺(que)失(shi)或(huo)涂(tu)改，我方不(bu)予(yu)退(tui)、换货。

退换货流程

如(ru)何申请(qing)退换(huan)货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)货时效：售(shou)后申请成功之日(ri)(ri)起，（含）3个工(gong)作(zuo)日(ri)(ri)，按(an)照对应的退(tui)货地址，提(ti)交客服或(huo)销售(shou)退(tui)回信息(xi)， 不提(ti)交即(ji)为自动放弃；

3）已开票(piao)订单产生(sheng)售后问(wen)题(ti)，需(xu)先退回发票(piao)。

登(deng)录后进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)(qing)单”，填写完成(cheng)后(hou)点(dian)击(ji)提交，即完成(cheng)了退换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提交后(hou)，杰星(xing)工(gong)作(zuo)人员会在2个工作日内与(yu)您联系核实情况，注意(yi)红颜色为必填(tian)项。

坏(huai)件如(ru)何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排(pai)寄回。

退款流程

1、 当发(fa)生(sheng)取消订单或退货时，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您(nin)已(yi)经收到发(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)票退(tui)回(hui)(hui)，若不能(neng)退(tui)回(hui)(hui)发(fa)(fa)票，只能(neng)将款(kuan)退(tui)回(hui)(hui)预付款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)票；

3、 若您使用预(yu)付款(kuan)支付，只能退回到预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以和(he)杰星沟通选择退款的方式(shi)400-800-5586。