退换货政策

1、客户在订(ding)购耗材、防(fang)护产品时请仔(zi)细确认后(hou)再行订(ding)购，由(you)客户选(xuan)型(xing)失误而造成的退货需求，我方不承担任何责(ze)任。

2、防护(hu)类产品(pin)，如客户发现缺(que)陷，并经由我方(fang)确认(ren)后，可申(shen)请(qing)换(huan)货或换(huan)货。对于此类产品(pin)，除(chu)制造商明确做出的(de)保证(zheng)(zheng)外，我方(fang)未做出适用法律规定以外的(de)任何(he)默示或其它(ta)的(de)保证(zheng)(zheng)。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦(dan)使用，我方不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货造成破损外的一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不予退(tui)、换货。

（3）非一次性(xing)耗材类产(chan)品、玻璃(li)制品、塑料(liao)制品，使(shi)用后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制(zhi)品及密封性(xing)产品，在客(ke)户验货(huo)签收(shou)后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产(chan)品的外包装(zhuang)、附件、赠品、说(shuo)明(ming)书不完(wan)整(zheng)，发票缺失或(huo)涂改，我方不予(yu)退、换货。

退换(huan)货流程

如(ru)何(he)申请(qing)退换(huan)货： 

1）售后提交时间(jian)：收(shou)到产品后（含） 3个(ge)工(gong)作日；

2）退(tui)货时效：售(shou)后申请成(cheng)功之日(ri)起，（含(han)）3个工作日(ri)，按照对应的退(tui)货地址(zhi)，提交客服或销售(shou)退(tui)回信息， 不提交即为自动放(fang)弃；

3）已开票订单(dan)产生售后(hou)问题(ti)，需先(xian)退回发票。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完成后(hou)点击提交，即完成了退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后(hou)，杰(jie)星工作人员会(hui)在2个工作(zuo)日内与您联系(xi)核实情况，注意(yi)红颜(yan)色(se)为必(bi)填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回(hui)。

退(tui)款(kuan)流程

1、 当发生取消(xiao)订单(dan)或退货时，杰(jie)星会与您(nin)沟(gou)通(tong)退款事宜；

2、 发生退款时，若(ruo)(ruo)您已(yi)经收(shou)到发票(piao)，必须将(jiang)发票(piao)退回(hui)，若(ruo)(ruo)不能退回(hui)发票(piao)，只能将(jiang)款退回(hui)预付款已(yi)开发票(piao)；

3、 若您使用(yong)预(yu)付(fu)(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)(fu)款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用其(qi)他支付方式(shi)，您(nin)可(ke)以(yi)和杰星沟通(tong)选择退(tui)款的(de)方式400-800-5586。