退换货政策(ce)
1、客户在订购耗材、防护产(chan)品时请仔(zi)细确认后再行订购,由客户选(xuan)型失误(wu)而造成的退(tui)货(huo)需求(qiu),我方不承(cheng)担任何责任。
2、防护(hu)类(lei)(lei)产品,如客户发现缺(que)陷(xian),并(bing)经由我方(fang)确(que)认后,可(ke)申请换货或换货。对于(yu)此(ci)类(lei)(lei)产品,除制(zhi)造商明确(que)做出的(de)保证(zheng)外,我方(fang)未(wei)做出适用法(fa)律规定以外的(de)任何(he)默示或其(qi)它的(de)保证(zheng)。
3、不(bu)予退货说明
(1)色谱柱类产品,一旦使用,我方不予(yu)退、换货。
(2)除运输,送货造成破损外的一次(ci)性耗材或者灭菌耗材,我方不予退、换货。
(3)非(fei)一次(ci)性耗(hao)材(cai)类产品(pin)、玻(bo)璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin),使用后,我方不予退、换(huan)货。
(4)玻璃(li)制品(pin)及密封性产品(pin),在(zai)客户验货签收(shou)后,我方不予退、换货。
(5)产品(pin)的外包装、附件(jian)、赠(zeng)品(pin)、说(shuo)明书不完整,发(fa)票(piao)缺失或涂改,我方(fang)不予退、换货。
退换货流程
如何(he)申(shen)请退(tui)换货:
1)售后提交时间:收到产品后(含) 3个工作日(ri);
2)退货时效(xiao):售后申请成功之日起,(含(han))3个工作(zuo)日,按照(zhao)对应的(de)退货地址(zhi),提交客(ke)服或销(xiao)售退回信(xin)息, 不(bu)提交即为自动放弃;
3)已开票(piao)订单产生售后问题,需先退回(hui)发票(piao)。
登录后进入(ru)“换货(huo)/退(tui)货(huo)”,填写“退(tui)换货(huo)申(shen)(shen)请单”,填写完成后点击提交,即完成了退(tui)换货(huo)申(shen)(shen)请,申(shen)(shen)请提交后,杰星工(gong)作人员会在2个工作(zuo)日内与您联系核(he)实情况,注意红(hong)颜(yan)色为必填项。
坏件如何寄回:
请(qing)联系(xi)杰星400-800-5586,确(que)认后安排寄(ji)回。
退款(kuan)流程
1、 当发生取消订(ding)单或(huo)退货时,杰星会(hui)与您沟通(tong)退款事宜(yi);
2、 发(fa)(fa)生退(tui)(tui)(tui)款(kuan)时,若您已(yi)经收到(dao)发(fa)(fa)票,必须将发(fa)(fa)票退(tui)(tui)(tui)回(hui),若不(bu)能退(tui)(tui)(tui)回(hui)发(fa)(fa)票,只能将款(kuan)退(tui)(tui)(tui)回(hui)预付款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)票;
3、 若您使用预(yu)付款支付,只能退(tui)回到预(yu)付款账户;
4、 若您(nin)使用其他支付方式,您(nin)可以和杰星(xing)沟通选(xuan)择退(tui)款的方式400-800-5586。