退换(huan)货政(zheng)策
1、客户(hu)在订购耗材(cai)、防护产品时(shi)请仔细确认后再行订购,由客户(hu)选(xuan)型(xing)失误(wu)而造成的退(tui)货需求,我方不承担任(ren)何责任(ren)。
2、防护类(lei)产品,如客户发现缺陷,并经由我方(fang)确认后,可申请(qing)换货或换货。对(dui)于此类(lei)产品,除制造商明确做出的保证(zheng)外(wai),我方(fang)未做出适(shi)用(yong)法律规定以外(wai)的任何默示或其它的保证(zheng)。
3、不予(yu)退货(huo)说明
(1)色谱柱类产品(pin),一旦使用,我(wo)方不予退、换货。
(2)除运(yun)输,送(song)货造成破损外的一(yi)次性耗材(cai)(cai)或者灭菌(jun)耗材(cai)(cai),我方不(bu)予退、换货。
(3)非一(yi)次(ci)性耗(hao)材(cai)类产品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品,使(shi)用后,我方不予(yu)退、换(huan)货。
(4)玻(bo)璃制品及密封性产品,在客户验货签收(shou)后(hou),我方不予退、换货。
(5)产品的外包装(zhuang)、附件、赠品、说明书(shu)不完整,发票缺失或涂(tu)改,我(wo)方不予退、换(huan)货。
退换货流(liu)程(cheng)
如何申请退(tui)换货:
1)售后(hou)提(ti)交时(shi)间:收到产品后(hou)(含(han)) 3个(ge)工作日;
2)退(tui)货(huo)时效(xiao):售后申请成功之日起(qi),(含)3个工作日,按照对应的退(tui)货(huo)地址,提交(jiao)客(ke)服或销售退(tui)回信(xin)息, 不提交(jiao)即为自动(dong)放(fang)弃(qi);
3)已开票(piao)订单产生售后(hou)问题,需先退回发票(piao)。
登录后(hou)进入“换(huan)货/退(tui)货”,填写(xie)“退(tui)换(huan)货申请单”,填写(xie)完成后点击提交,即完成了退(tui)换(huan)货申请,申请提交后,杰星工作人员会在(zai)2个工(gong)作日内与(yu)您(nin)联系核实(shi)情(qing)况(kuang),注意红颜色(se)为必填项。
坏(huai)件如何寄回(hui):
请(qing)联系杰星400-800-5586,确(que)认(ren)后(hou)安(an)排(pai)寄回。
退款流程
1、 当发(fa)生取消订单或退货时(shi),杰星(xing)会与您沟通退款事宜;
2、 发(fa)(fa)生退(tui)款时(shi),若您已经(jing)收(shou)到发(fa)(fa)票(piao),必须将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回,若不能退(tui)回发(fa)(fa)票(piao),只能将款退(tui)回预付款已开发(fa)(fa)票(piao);
3、 若(ruo)您使(shi)用(yong)预(yu)付款(kuan)支付,只能退回到预(yu)付款(kuan)账户;
4、 若您(nin)使用其他支付方式,您(nin)可(ke)以(yi)和杰星沟通(tong)选择(ze)退款的方(fang)式400-800-5586。