退换货政策

1、客(ke)(ke)户在订购(gou)耗材(cai)、防护产品时请仔(zi)细(xi)确认后再行(xing)订购(gou)，由客(ke)(ke)户选(xuan)型失误(wu)而造(zao)成的退货需求，我方不(bu)承担任何(he)责任。

2、防护类产(chan)品(pin)，如(ru)客户(hu)发现缺陷，并经由(you)我方确(que)认后(hou)，可(ke)申请换货或(huo)换货。对(dui)于此类产(chan)品(pin)，除制(zhi)造(zao)商明确(que)做出的保(bao)证外，我方未做出适用法律(lv)规定以(yi)外的任何默(mo)示或(huo)其它的保(bao)证。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱柱类(lei)产品，一旦使(shi)用，我方(fang)不予(yu)退、换(huan)货。

（2）除(chu)运输，送货造成破(po)损外的(de)一次性(xing)耗材或(huo)者灭菌耗材，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换货。

（3）非一次性耗材类产品(pin)(pin)、玻璃制品(pin)(pin)、塑料制品(pin)(pin)，使用后，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封(feng)性产品(pin)，在(zai)客(ke)户验货签(qian)收后，我方不予退、换货。

（5）产品的外包装、附件(jian)、赠品、说明书不(bu)完整，发票缺失或涂改，我方不(bu)予退、换货。

退换货(huo)流程

如何申请退换货(huo)： 

1）售后提交时(shi)间：收到(dao)产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售(shou)后申(shen)请成(cheng)功之(zhi)日(ri)(ri)起，（含）3个(ge)工作(zuo)日(ri)(ri)，按(an)照对(dui)应的退(tui)货(huo)地址，提(ti)交客(ke)服或销售(shou)退(tui)回信息(xi)， 不提(ti)交即为自动放弃；

3）已开票订(ding)单产生售后问题，需先退(tui)回发票。

登录后(hou)进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单(dan)”，填写完成(cheng)(cheng)后(hou)点击提交(jiao)，即(ji)完成(cheng)(cheng)了退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)后(hou)，杰(jie)星工作人员会在(zai)2个(ge)工作日内与您联系核实情况，注(zhu)意红(hong)颜色为必(bi)填项。

坏件如何(he)寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄回。

退款流(liu)程

1、 当发(fa)生取(qu)消订单(dan)或退货时，杰(jie)星会(hui)与您沟(gou)通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生(sheng)退(tui)款(kuan)时，若您(nin)已经收到(dao)发(fa)(fa)票(piao)，必须(xu)将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回(hui)(hui)，若不能退(tui)回(hui)(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只能将款(kuan)退(tui)回(hui)(hui)预付款(kuan)已开(kai)发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使用预付款(kuan)支(zhi)付，只能退回到(dao)预付款(kuan)账户(hu)；

4、 若您使(shi)用其(qi)他(ta)支付方式，您可以和杰星沟(gou)通选择退款的方式400-800-5586。