退换货(huo)政(zheng)策
1、客户在订购耗(hao)材(cai)、防护产品时请仔(zi)细(xi)确认后再行订购,由客户选型(xing)失(shi)误而造成(cheng)的(de)退货需(xu)求(qiu),我方不承担任何责任。
2、防护类产品,如客户发现缺陷,并经由我方(fang)(fang)确(que)认后(hou),可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类产品,除制造商(shang)明确(que)做出的(de)保(bao)证(zheng)外(wai),我方(fang)(fang)未做出适用法律规定以外(wai)的(de)任何(he)默示或其它的(de)保(bao)证(zheng)。
3、不(bu)予退货说明(ming)
(1)色谱柱类产品,一(yi)旦(dan)使(shi)用(yong),我方不予(yu)退(tui)、换货。
(2)除运(yun)输,送货(huo)造成(cheng)破损(sun)外的一次(ci)性耗材或(huo)者灭菌耗材,我方不予退、换货(huo)。
(3)非(fei)一次性耗材类产品、玻璃制品、塑料制品,使(shi)用后,我(wo)方不(bu)予(yu)退、换货。
(4)玻璃制(zhi)品(pin)及密封性产品(pin),在客(ke)户(hu)验(yan)货签收(shou)后,我方(fang)不予退、换货。
(5)产品(pin)的外包装、附件、赠(zeng)品(pin)、说明(ming)书不(bu)完整(zheng),发(fa)票(piao)缺失或涂改(gai),我(wo)方不(bu)予退、换(huan)货(huo)。
退换货流程
如何申请退换货:
1)售后(hou)提(ti)交时间(jian):收到产品后(hou)(含) 3个工作日;
2)退(tui)货(huo)(huo)时效(xiao):售(shou)(shou)后申请(qing)成功之(zhi)日起,(含)3个工(gong)作(zuo)日,按照对应的退(tui)货(huo)(huo)地址,提(ti)交客服或销售(shou)(shou)退(tui)回信息(xi), 不提(ti)交即为自动放弃;
3)已开票订单产(chan)生售后问题,需先退回发(fa)票。
登(deng)录后进入“换(huan)(huan)货/退货”,填写“退换(huan)(huan)货申(shen)请(qing)(qing)单”,填写完(wan)成(cheng)后(hou)点(dian)击(ji)提交,即完(wan)成(cheng)了退换(huan)(huan)货申(shen)请(qing)(qing),申(shen)请(qing)(qing)提交后(hou),杰星工作(zuo)人员(yuan)会在2个工作日内与(yu)您(nin)联系(xi)核实情况(kuang),注意红颜色为(wei)必填项。
坏件如何寄回(hui):
请联(lian)系杰(jie)星(xing)400-800-5586,确认后安排寄回。
退款流程(cheng)
1、 当发(fa)生取消(xiao)订单或(huo)退(tui)货(huo)时,杰星(xing)会与(yu)您沟通退款事宜;
2、 发生退款时,若(ruo)您已经收到(dao)发票,必须将发票退回,若(ruo)不能(neng)退回发票,只(zhi)能(neng)将款退回预付(fu)款已开发票;
3、 若您使(shi)用预(yu)(yu)付款(kuan)支(zhi)付,只(zhi)能退回到(dao)预(yu)(yu)付款(kuan)账户;
4、 若您使用其他支(zhi)付(fu)方式,您可以(yi)和杰(jie)星沟通选择退款的方式(shi)400-800-5586。