退换货政策
1、客(ke)户在订购(gou)耗材(cai)、防护产品(pin)时请仔(zi)细确认后再(zai)行订购(gou),由客(ke)户选型失误而造成的退货需(xu)求(qiu),我方不承担(dan)任何(he)责任。
2、防护(hu)类产品(pin),如客户发现缺陷(xian),并经由(you)我方(fang)确认后,可申(shen)请换货或换货。对于此类产品(pin),除制造商明确做(zuo)(zuo)出的(de)(de)保(bao)证外,我方(fang)未做(zuo)(zuo)出适(shi)用(yong)法(fa)律(lv)规定以外的(de)(de)任何默示或其它的(de)(de)保(bao)证。
3、不予退货说明(ming)
(1)色谱柱类产品,一旦使用(yong),我(wo)方不予退(tui)、换货。
(2)除(chu)运输(shu),送(song)货(huo)造成破损外的(de)一次(ci)性耗材或者灭(mie)菌耗材,我(wo)方不予退、换货(huo)。
(3)非一次(ci)性耗材类产品(pin)(pin)、玻璃制品(pin)(pin)、塑料制品(pin)(pin),使用后,我方不予退、换货。
(4)玻璃制品(pin)及密封性产品(pin),在客户验货(huo)(huo)签(qian)收后,我(wo)方不予退、换货(huo)(huo)。
(5)产品的外包装、附件、赠品、说明书不完整(zheng),发票缺(que)失(shi)或(huo)涂改,我方不予退、换货。
退换货流程(cheng)
如(ru)何申请退换货(huo):
1)售后提交(jiao)时间:收(shou)到产品后(含) 3个工作日;
2)退(tui)货时效:售后申请成功之(zhi)日(ri)起,(含)3个工作日(ri),按(an)照对应(ying)的(de)退(tui)货地(di)址,提(ti)交(jiao)(jiao)客服或销(xiao)售退(tui)回信息, 不提(ti)交(jiao)(jiao)即为自动放弃;
3)已开票订单产(chan)生(sheng)售(shou)后问题,需先退回发票。
登录后(hou)进入(ru)“换货(huo)/退(tui)货(huo)”,填写“退(tui)换货(huo)申(shen)请单(dan)”,填写完成(cheng)后(hou)点(dian)击提交(jiao),即完成(cheng)了退(tui)换货(huo)申(shen)请,申(shen)请提交(jiao)后(hou),杰(jie)星工作人员会在2个工作日内(nei)与您联(lian)系核实情况,注(zhu)意红颜色为必填(tian)项(xiang)。
坏件如(ru)何(he)寄回:
请联系杰(jie)星(xing)400-800-5586,确认后(hou)安排寄回。
退款流程
1、 当发生取消订(ding)单或退货时,杰星会与您(nin)沟通退款事宜;
2、 发生(sheng)退(tui)款(kuan)时,若您已经收(shou)到发票(piao),必须(xu)将发票(piao)退(tui)回,若不能退(tui)回发票(piao),只能将款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已开发票(piao);
3、 若(ruo)您使(shi)用预付款(kuan)支付,只(zhi)能(neng)退回(hui)到预付款(kuan)账(zhang)户(hu);
4、 若(ruo)您使用其他支付方式,您可以(yi)和(he)杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。