退(tui)换货政策(ce)

1、客(ke)户(hu)在订购(gou)耗材、防护产品时请仔细确认后再(zai)行订购(gou)，由客(ke)户(hu)选型失误而造成的退货需求，我方不承担任何责(ze)任。

2、防护类产品，如(ru)客户发(fa)现缺陷，并经由我方确认后，可申请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于此类产品，除(chu)制造商明确做(zuo)出的(de)保(bao)(bao)证外(wai)，我方未做(zuo)出适用法律(lv)规(gui)定以外(wai)的(de)任何默示(shi)或(huo)其它的(de)保(bao)(bao)证。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使用，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（2）除运输，送货造成破损外的一次性(xing)耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗(hao)材(cai)类产品(pin)(pin)、玻璃(li)制品(pin)(pin)、塑(su)料制品(pin)(pin)，使用后，我(wo)方不予(yu)退(tui)、换(huan)货。

（4）玻璃制品及(ji)密封性产品，在客户验货签收(shou)后，我(wo)方不予退、换货。

（5）产品的外(wai)包装、附件(jian)、赠品、说明书不完整，发票(piao)缺(que)失或涂改，我方(fang)不予(yu)退、换货。

退(tui)换(huan)货流程(cheng)

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提(ti)交(jiao)时间：收(shou)到产(chan)品后(hou)（含） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)货时效：售后申请(qing)成(cheng)功(gong)之日起，（含）3个(ge)工作(zuo)日，按照对应的退(tui)货地址(zhi)，提交客(ke)服(fu)或销售退(tui)回信息， 不(bu)提交即为自动放弃；

3）已开票(piao)订单产生售后问题，需先退(tui)回(hui)发票(piao)。

登录后进入(ru)“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)换货(huo)申(shen)(shen)请(qing)单”，填(tian)写完(wan)成后(hou)点击提交，即完(wan)成了退(tui)换货(huo)申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提交后(hou)，杰星工作人员会(hui)在(zai)2个工作日内与您(nin)联系核实情况(kuang)，注(zhu)意红颜色为必填项(xiang)。

坏件如何(he)寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消(xiao)订单或(huo)退货(huo)时，杰星会与您(nin)沟通退(tui)款事宜(yi)；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已(yi)经收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若不能(neng)退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能(neng)将款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已(yi)开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能退回到预付(fu)(fu)款账(zhang)户(hu)；

4、 若您(nin)使用(yong)其(qi)他(ta)支付方(fang)式，您(nin)可以(yi)和杰星沟通选择(ze)退款(kuan)的方式400-800-5586。