退换货政策(ce)

1、客户在订(ding)购耗材(cai)、防护产品时请(qing)仔(zi)细确认后(hou)再行(xing)订(ding)购，由客户选型失误而造成的退货需求，我方不承担任何责任。

2、防护(hu)类产(chan)品(pin)，如客户(hu)发现(xian)缺陷，并经由我方(fang)确(que)(que)认后，可(ke)申请换货或换货。对(dui)于(yu)此(ci)类产(chan)品(pin)，除制造(zao)商(shang)明确(que)(que)做(zuo)出的保证外(wai)，我方(fang)未做(zuo)出适用(yong)法(fa)律规定以外(wai)的任(ren)何(he)默示或其它的保证。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使(shi)用，我方不(bu)予退、换货。

（2）除运(yun)输，送货造成破损外(wai)的一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换货。

（3）非一(yi)次性耗材类产品、玻(bo)璃(li)制品、塑料(liao)制品，使(shi)用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封(feng)性产品(pin)，在客(ke)户验货(huo)(huo)签收后，我(wo)方不予退、换货(huo)(huo)。

（5）产(chan)品的外包装、附件(jian)、赠(zeng)品、说明书不(bu)完(wan)整(zheng)，发票缺失或涂改，我方不(bu)予退、换货。

退换(huan)货流程

如何申请(qing)退换货： 

1）售后(hou)提交时间：收(shou)到产(chan)品后(hou)（含） 3个(ge)工作日(ri)；

2）退(tui)货时效：售后申(shen)请成功(gong)之(zhi)日(ri)起，（含）3个(ge)工作日(ri)，按照(zhao)对应的(de)退(tui)货地址，提(ti)(ti)交客服或(huo)销售退(tui)回信(xin)息， 不提(ti)(ti)交即(ji)为自动放弃；

3）已开(kai)票订单产生售后问题，需先退(tui)回(hui)发票。

登录(lu)后(hou)进入“换货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写(xie)(xie)“退换货(huo)申(shen)(shen)(shen)请单”，填(tian)写(xie)(xie)完(wan)成后(hou)点击提(ti)(ti)交，即(ji)完(wan)成了退换货(huo)申(shen)(shen)(shen)请，申(shen)(shen)(shen)请提(ti)(ti)交后(hou)，杰星工作人员(yuan)会(hui)在2个(ge)工(gong)作日(ri)内与您联系核实情况，注意红颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请联(lian)系杰星(xing)400-800-5586，确认后安(an)排寄回。

退(tui)款(kuan)流(liu)程

1、 当发(fa)生(sheng)取消订单或退(tui)货时，杰星会(hui)与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退款时，若您已经收到(dao)发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)退回，若不能(neng)退回发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将(jiang)款退回预付款已开(kai)发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到预付(fu)款账户；

4、 若您(nin)(nin)使用其他支付方式，您(nin)(nin)可以和杰星沟通选(xuan)择退款的方式(shi)400-800-5586。