退换货政(zheng)策

1、客户(hu)(hu)在订购耗材、防护产品时请(qing)仔细确认后再行(xing)订购，由客户(hu)(hu)选型失误(wu)而造成(cheng)的退货需求，我方不承担任何责(ze)任。

2、防护类产品，如(ru)客户发(fa)现缺陷，并经由(you)我方(fang)确(que)认后(hou)，可申请换货或换货。对于此类产品，除制造商明确(que)做(zuo)出(chu)的保证外(wai)，我方(fang)未(wei)做(zuo)出(chu)适用法律规定(ding)以外(wai)的任何默示或其它的保证。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产品(pin)，一旦(dan)使用，我方不(bu)予退(tui)、换货。

（2）除运输(shu)，送货造成破损外的一次性耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（3）非一次性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃(li)制(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)，使用(yong)后，我方不予退、换货。

（4）玻璃(li)制品(pin)及密封性产品(pin)，在客(ke)户验(yan)货签(qian)收后，我方不予退、换货。

（5）产(chan)品(pin)的外(wai)包装(zhuang)、附件、赠(zeng)品(pin)、说明书不完(wan)整，发票缺失或涂改，我方不予退、换(huan)货。

退换货(huo)流程

如何申请退换货(huo)： 

1）售后提交(jiao)时间：收到(dao)产品(pin)后（含） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)货时效：售(shou)后申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对(dui)应的(de)退(tui)货地址，提交(jiao)客(ke)服或销售(shou)退(tui)回信息， 不(bu)提交(jiao)即为(wei)自动放弃(qi)；

3）已开票订单(dan)产生售(shou)后问题(ti)，需先退回发(fa)票。

登录后进入“换货/退货”，填写“退换货申(shen)请(qing)单”，填写完成后点击提交，即完成了退换货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰星(xing)工作人员会在2个工作日内与您联系(xi)核实情(qing)况，注意(yi)红颜色为必(bi)填项。

坏件(jian)如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回。

退(tui)款流程

1、 当发生取消订单或(huo)退货时(shi)，杰星(xing)会与(yu)您沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)生(sheng)退(tui)(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已经收到(dao)发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)，必须(xu)将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预付款(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)；

3、 若您使用(yong)预付(fu)款支付(fu)，只(zhi)能(neng)退回到预付(fu)款账(zhang)户；

4、 若您(nin)使用其他支付(fu)方式，您(nin)可以(yi)和杰星(xing)沟通选(xuan)择(ze)退款的方(fang)式(shi)400-800-5586。