退换货政策(ce)

1、客(ke)户在订购耗材、防护(hu)产(chan)品时请仔细确认后再(zai)行(xing)订购，由(you)客(ke)户选型失误而(er)造成(cheng)的退货需(xu)求，我方(fang)不承担(dan)任何责任。

2、防(fang)护(hu)类产(chan)品，如客户发现缺陷(xian)，并经由我方确认后，可申请换货(huo)(huo)或换货(huo)(huo)。对(dui)于此类产(chan)品，除制造商明确做出(chu)的保(bao)(bao)证(zheng)外，我方未(wei)做出(chu)适用法律规定(ding)以(yi)外的任何默示或其它的保(bao)(bao)证(zheng)。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦(dan)使(shi)用，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（2）除运输，送(song)货造成破损外的一次性耗(hao)材(cai)(cai)或(huo)者(zhe)灭(mie)菌(jun)耗(hao)材(cai)(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料(liao)制品(pin)，使用后，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封(feng)性产品(pin)，在客户验货(huo)(huo)签收后，我(wo)方不予退(tui)、换货(huo)(huo)。

（5）产(chan)品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说(shuo)明书不完(wan)整，发(fa)票(piao)缺失或涂改，我方不予(yu)退、换(huan)货。

退(tui)换货流程

如(ru)何申请(qing)退换(huan)货： 

1）售后提交时间：收(shou)到产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货(huo)时效：售(shou)后申请成功之日(ri)起，（含）3个(ge)工(gong)作日(ri)，按照对应的退(tui)(tui)货(huo)地址，提交(jiao)客(ke)服(fu)或销售(shou)退(tui)(tui)回信息(xi)， 不提交(jiao)即(ji)为自动放弃；

3）已开(kai)票(piao)(piao)订单产生(sheng)售(shou)后问题，需先退回发票(piao)(piao)。

登录(lu)后进入“换货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换货(huo)申(shen)(shen)请单”，填写(xie)完(wan)成后点击提交，即完(wan)成了退换货(huo)申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提交后，杰(jie)星(xing)工作人员会在2个工(gong)作日内与您联系(xi)核实情况(kuang)，注(zhu)意红颜色为(wei)必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回(hui)。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消订单或退(tui)货时，杰星会(hui)与您沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已(yi)经收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发(fa)票(piao)，只能(neng)将款(kuan)退(tui)回预(yu)付款(kuan)已(yi)开发(fa)票(piao)；

3、 若您使(shi)用预(yu)付款(kuan)支付，只能(neng)退回(hui)到预(yu)付款(kuan)账户(hu)；

4、 若您使用其他(ta)支(zhi)付方式(shi)，您可(ke)以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。