退换(huan)货政策(ce)
1、客户在订购耗材、防护产品时请仔细确认(ren)后再(zai)行订购,由(you)客户选型失误而(er)造成的退货(huo)需求(qiu),我(wo)方(fang)不承担(dan)任何责任。
2、防护类产(chan)品,如(ru)客(ke)户(hu)发(fa)现缺陷,并经由(you)我方确认后,可(ke)申请换货或换货。对于此(ci)类产(chan)品,除制造商明确做(zuo)出的(de)(de)保(bao)证外(wai),我方未(wei)做(zuo)出适用法律规定以外(wai)的(de)(de)任何默示或其它(ta)的(de)(de)保(bao)证。
3、不(bu)予退货说明
(1)色谱柱类产品,一旦使用,我方(fang)不予退(tui)、换货。
(2)除运输(shu),送货造成破损外的(de)一次(ci)性耗(hao)材或者灭(mie)菌耗(hao)材,我方不予退、换货。
(3)非(fei)一次性(xing)耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑(su)料制品(pin),使用(yong)后,我(wo)方不予退、换货。
(4)玻璃(li)制品及(ji)密封性产品,在客(ke)户(hu)验货签收后,我(wo)方不(bu)予(yu)退、换货。
(5)产品的(de)外包装、附(fu)件、赠品、说明书不(bu)完整,发票(piao)缺(que)失或涂(tu)改,我方(fang)不(bu)予退、换货。
退换货流程
如何(he)申请(qing)退(tui)换(huan)货:
1)售(shou)后提交时间:收到产品后(含) 3个(ge)工作日;
2)退(tui)(tui)货(huo)时(shi)效(xiao):售后申(shen)请成功之日起,(含)3个工作日,按照对(dui)应的退(tui)(tui)货(huo)地址,提(ti)交(jiao)客服或销售退(tui)(tui)回信息, 不(bu)提(ti)交(jiao)即为自动放弃;
3)已开票订单产(chan)生售后问(wen)题,需先退(tui)回发票。
登录(lu)后(hou)进(jin)入“换货(huo)/退货(huo)”,填写(xie)“退换货(huo)申请单”,填写(xie)完成(cheng)后点击(ji)提交,即完成(cheng)了退换货(huo)申请,申请提交后,杰(jie)星工(gong)作人员会(hui)在2个(ge)工作日(ri)内与您联(lian)系核实情况(kuang),注意(yi)红(hong)颜色为必填项(xiang)。
坏件如(ru)何寄回:
请(qing)联系杰星400-800-5586,确认后安排寄(ji)回。
退款流程
1、 当发(fa)生取(qu)消订单或退货时,杰星会与您沟通退款事宜(yi);
2、 发生退(tui)款(kuan)时,若您已经收到发票(piao),必须将(jiang)发票(piao)退(tui)回,若不能退(tui)回发票(piao),只能将(jiang)款(kuan)退(tui)回预(yu)付款(kuan)已开发票(piao);
3、 若您使用预(yu)付款(kuan)支付,只能退回到预(yu)付款(kuan)账户;
4、 若您(nin)(nin)使用(yong)其他支付(fu)方式,您(nin)(nin)可以(yi)和(he)杰(jie)星沟通选择退款的方式400-800-5586。