退换货政策(ce)

1、客(ke)户(hu)在订(ding)购耗材、防(fang)护产品时请仔(zi)细确认(ren)后(hou)再行订(ding)购，由(you)客(ke)户(hu)选型失误(wu)而造成的(de)退货需求，我(wo)方(fang)不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防(fang)护类产品，如(ru)客户(hu)发(fa)现缺陷，并经由我方(fang)确(que)(que)认后，可申请换货或(huo)换货。对(dui)于此(ci)类产品，除(chu)制(zhi)造商(shang)明(ming)确(que)(que)做出的(de)保证(zheng)外，我方(fang)未做出适用(yong)法律规(gui)定以外的(de)任(ren)何(he)默示(shi)或(huo)其它的(de)保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱柱类产(chan)品(pin)，一(yi)旦(dan)使用，我(wo)方(fang)不予退、换(huan)货。

（2）除运输，送货造成破损外的(de)一次(ci)性(xing)耗材(cai)(cai)或者灭(mie)菌(jun)耗材(cai)(cai)，我方不予(yu)退、换货。

（3）非一次性(xing)耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用(yong)后，我方不予退(tui)、换货(huo)。

（4）玻璃制品(pin)及(ji)密(mi)封性(xing)产品(pin)，在客户验货签收后，我方(fang)不(bu)予退、换货。

（5）产品的外包(bao)装、附件(jian)、赠(zeng)品、说(shuo)明书不(bu)完整，发票(piao)缺失(shi)或涂(tu)改，我(wo)方不(bu)予(yu)退、换货。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售(shou)后提交(jiao)时间(jian)：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售(shou)后申请成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照(zhao)对应的退(tui)货(huo)地址，提交客服或(huo)销售(shou)退(tui)回(hui)信息， 不提交即为(wei)自动(dong)放弃(qi)；

3）已开票(piao)订单产生售后问(wen)题，需先退(tui)回(hui)发票(piao)。

登(deng)录后进入(ru)“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换(huan)货(huo)申请单(dan)”，填写(xie)完成后点击提交，即(ji)完成了退(tui)换(huan)货(huo)申请，申请提交后，杰星工作人员会在(zai)2个(ge)工(gong)作日内与(yu)您联系核实(shi)情况，注意红颜色(se)为必填项(xiang)。

坏件如何(he)寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发生取消订单或退货(huo)时，杰星(xing)会与您(nin)沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)生退款时，若您已经(jing)收(shou)到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退回，若不(bu)能退回发(fa)票(piao)，只能将款退回预付款已开发(fa)票(piao)；

3、 若您(nin)使(shi)用预付款支付，只(zhi)能(neng)退回(hui)到预付款账户；

4、 若(ruo)您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可(ke)以和杰星沟通选择退款的方(fang)式400-800-5586。