退换货政策

1、客户(hu)在订购耗材、防护产(chan)品时请仔(zi)细确认后再行订购，由客户(hu)选型失误而造成(cheng)的(de)退(tui)货(huo)需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防(fang)护类(lei)产品，如客户(hu)发现缺(que)陷(xian)，并经由我(wo)方(fang)确(que)认(ren)后，可申请换货或换货。对于此类(lei)产品，除(chu)制造商(shang)明确(que)做(zuo)出的(de)保证(zheng)外，我(wo)方(fang)未做(zuo)出适用法律(lv)规定以外的(de)任(ren)何默示或其它的(de)保证(zheng)。

3、不予退货(huo)说(shuo)明

（1）色谱柱类产品，一旦使(shi)用(yong)，我(wo)方(fang)不予(yu)退、换货。

（2）除运输，送货造成破损外的一次(ci)性耗材或者灭(mie)菌耗材，我方不予退、换(huan)货。

（3）非一次性耗材类产(chan)品(pin)(pin)、玻璃制品(pin)(pin)、塑(su)料制品(pin)(pin)，使用后，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品及密封性产(chan)品，在客户验货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品的(de)外(wai)包(bao)装、附件、赠(zeng)品、说明书不完整，发票缺(que)失(shi)或(huo)涂改(gai)，我方不予退、换货(huo)。

退换货(huo)流程

如何申请退换货： 

1）售后提交时(shi)间(jian)：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退货时效：售(shou)后申请成功之(zhi)日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按(an)照对应(ying)的退货地址，提交(jiao)客服或销(xiao)售(shou)退回信息， 不提交(jiao)即为自动放弃；

3）已开票订(ding)单产生售后问题，需先退回发票。

登录后进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)申(shen)(shen)请(qing)(qing)(qing)单”，填写完成(cheng)(cheng)后(hou)点击提(ti)交，即完成(cheng)(cheng)了(le)退(tui)换货(huo)申(shen)(shen)请(qing)(qing)(qing)，申(shen)(shen)请(qing)(qing)(qing)提(ti)交后(hou)，杰(jie)星工作人(ren)员(yuan)会在2个工(gong)作日内与您联系(xi)核实情况，注意红颜色为必填项。

坏件如何(he)寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回(hui)。

退款流(liu)程

1、 当(dang)发生取消订(ding)单或(huo)退货时，杰星会(hui)与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已经(jing)收到发(fa)(fa)票(piao)，必须(xu)将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若(ruo)不(bu)能退(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只能将款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已开(kai)发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用(yong)预付(fu)款支付(fu)，只能退(tui)回到预付(fu)款账(zhang)户；

4、 若您使用其他支付方式，您可以和杰星沟通(tong)选择(ze)退款的方(fang)式400-800-5586。