退换(huan)货(huo)政策

1、客(ke)户(hu)在订购(gou)耗材、防护(hu)产品时请仔(zi)细确认后再行订购(gou)，由客(ke)户(hu)选型失误而造成的退货需求，我方不承担任何责任。

2、防护(hu)类(lei)产品(pin)，如客户发现缺陷，并经由我方(fang)确(que)认后，可申请换(huan)货(huo)(huo)或(huo)换(huan)货(huo)(huo)。对于此类(lei)产品(pin)，除(chu)制造商(shang)明(ming)确(que)做出的(de)保证(zheng)外，我方(fang)未做出适用(yong)法律规定以外的(de)任(ren)何默(mo)示(shi)或(huo)其它的(de)保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产(chan)品，一(yi)旦(dan)使用，我方(fang)不(bu)予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货(huo)造成破损外的(de)一次性耗材(cai)或者灭(mie)菌(jun)耗材(cai)，我方不予(yu)退(tui)、换货(huo)。

（3）非一次性耗(hao)材类(lei)产(chan)品(pin)、玻(bo)璃(li)制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产(chan)品(pin)，在客户验货(huo)签收后，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（5）产品的外(wai)包装、附件、赠品、说明(ming)书(shu)不(bu)完整(zheng)，发票缺失或涂改，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换货(huo)。

退(tui)换货(huo)流程(cheng)

如何申请退换(huan)货： 

1）售后提交时(shi)间(jian)：收到产(chan)品后（含） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)货时效：售后申请成功之日(ri)起，（含）3个工(gong)作(zuo)日(ri)，按照(zhao)对应的(de)退(tui)货地址，提交客服(fu)或销售退(tui)回(hui)信息， 不提交即为自动放弃(qi)；

3）已开票(piao)订(ding)单产生售后问题(ti)，需先退(tui)回发票(piao)。

登录后进(jin)入(ru)“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)单”，填(tian)写完成(cheng)后点击提交，即完成(cheng)了(le)退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰星工(gong)作人员会在2个工作(zuo)日内与您联系核实情况，注意红(hong)颜色为必填项。

坏(huai)件如何寄回(hui)：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。

退款流程(cheng)

1、 当发(fa)生取(qu)消(xiao)订单(dan)或退货时，杰星(xing)会(hui)与(yu)您沟通退(tui)款事宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款时，若(ruo)您已经收到(dao)发(fa)(fa)票，必须将(jiang)发(fa)(fa)票退(tui)回(hui)，若(ruo)不能(neng)退(tui)回(hui)发(fa)(fa)票，只能(neng)将(jiang)款退(tui)回(hui)预(yu)付款已开发(fa)(fa)票；

3、 若您使用预付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能(neng)退回到预付(fu)(fu)款账户；

4、 若您(nin)使(shi)用其他(ta)支付方(fang)式，您(nin)可(ke)以和杰(jie)星沟(gou)通选择(ze)退(tui)款(kuan)的方式400-800-5586。