退换货政策

1、客户在订(ding)购(gou)耗材、防护产品时请仔细确认后再行订(ding)购(gou)，由客户选(xuan)型失(shi)误(wu)而(er)造成的(de)退货需求，我方不承担(dan)任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)产(chan)品，如客户(hu)发(fa)现缺(que)陷，并经由我(wo)方确认后，可(ke)申请(qing)换货或(huo)换货。对于此类(lei)产(chan)品，除制造(zao)商明确做出(chu)的(de)(de)(de)保证(zheng)外，我(wo)方未做出(chu)适用法律(lv)规定以外的(de)(de)(de)任何默示或(huo)其它(ta)的(de)(de)(de)保证(zheng)。

3、不予(yu)退(tui)货说明

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货造成破损外(wai)的一次性耗(hao)材(cai)(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)(cai)，我方不予退、换货。

（3）非(fei)一次性耗材类产品、玻(bo)璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使(shi)用后(hou)，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产(chan)品，在(zai)客户验货签(qian)收后，我(wo)方不予退(tui)、换(huan)货。

（5）产品的外包(bao)装、附件(jian)、赠品、说(shuo)明书(shu)不完整，发(fa)票(piao)缺失或涂改，我方不予退、换(huan)货(huo)。

退换(huan)货流程(cheng)

如何申请退换(huan)货： 

1）售后(hou)(hou)提交时间(jian)：收到产品后(hou)(hou)（含） 3个(ge)工作日(ri)；

2）退(tui)货(huo)时效：售后(hou)申请(qing)成功(gong)之(zhi)日(ri)起，（含）3个工作(zuo)日(ri)，按照对(dui)应的退(tui)货(huo)地址(zhi)，提(ti)交客服或销售退(tui)回(hui)信息， 不(bu)提(ti)交即为自动(dong)放弃；

3）已(yi)开票订单(dan)产(chan)生(sheng)售后问题(ti)，需先退回发票。

登(deng)录(lu)后进入“换(huan)(huan)货(huo)(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)(huo)”，填(tian)写“退(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)(huo)申(shen)请(qing)单(dan)”，填(tian)写完(wan)成后(hou)点击(ji)提交，即(ji)完(wan)成了退(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后(hou)，杰星工作(zuo)人员会在2个工作日内与您联系(xi)核实情(qing)况，注意红颜色为必填(tian)项。

坏件如(ru)何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄(ji)回。

退款(kuan)流程(cheng)

1、 当发生取消订单或退货时，杰(jie)星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款时，若您已经收到发(fa)票，必须将(jiang)发(fa)票退(tui)回(hui)(hui)(hui)，若不能退(tui)回(hui)(hui)(hui)发(fa)票，只(zhi)能将(jiang)款退(tui)回(hui)(hui)(hui)预付款已开发(fa)票；

3、 若您(nin)使用(yong)预(yu)付款支付，只能退回到(dao)预(yu)付款账户；

4、 若您使用其(qi)他(ta)支(zhi)付方式，您可(ke)以(yi)和杰星沟通选择(ze)退款的方式400-800-5586。