退换(huan)货政策

1、客(ke)户在订购(gou)耗材、防护(hu)产品时请仔(zi)细(xi)确认(ren)后再(zai)行订购(gou)，由客(ke)户选型失误而造成的退货需求，我方(fang)不承(cheng)担任何责任。

2、防(fang)护类(lei)产(chan)(chan)品，如(ru)客(ke)户发现缺陷，并经由我(wo)方确(que)认后，可申(shen)请换货(huo)(huo)或(huo)换货(huo)(huo)。对于此类(lei)产(chan)(chan)品，除(chu)制(zhi)造商明确(que)做出的(de)保证外(wai)，我(wo)方未(wei)做出适用(yong)法(fa)律(lv)规定以外(wai)的(de)任何默(mo)示或(huo)其(qi)它(ta)的(de)保证。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货(huo)造成破损外的一次性耗材(cai)(cai)或(huo)者灭菌耗材(cai)(cai)，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（3）非一次(ci)性耗(hao)材类产(chan)品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不(bu)予退(tui)、换(huan)货。

（4）玻璃制品及(ji)密封性产品，在客户验货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装(zhuang)、附件、赠品(pin)、说明书(shu)不(bu)完整，发票缺(que)失或涂改，我方(fang)不(bu)予退(tui)、换(huan)货。

退换货流(liu)程(cheng)

如何申(shen)请退换货： 

1）售(shou)后(hou)提交时间：收到产(chan)品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货时效(xiao)：售后申请成(cheng)功之(zhi)日起，（含）3个工作日，按照对应的退(tui)(tui)货地(di)址(zhi)，提交(jiao)客(ke)服(fu)或销(xiao)售退(tui)(tui)回信息， 不提交(jiao)即为自(zi)动放(fang)弃；

3）已开票(piao)(piao)订单产生售后(hou)问题(ti)，需先(xian)退回发票(piao)(piao)。

登录后进入(ru)“换(huan)货/退(tui)货”，填写“退(tui)换(huan)货申请单”，填写完(wan)成后(hou)点(dian)击提交(jiao)，即完(wan)成了退(tui)换(huan)货申请，申请提交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在2个工作日(ri)内(nei)与您联(lian)系核实情况(kuang)，注意(yi)红颜色为必填(tian)项。

坏件(jian)如何寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确(que)认后安(an)排寄回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消订单(dan)或退货(huo)时，杰星(xing)会与您沟通退款事宜；

2、 发生退(tui)款(kuan)时，若您(nin)已经收到发票(piao)，必须将发票(piao)退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发票(piao)，只能将款(kuan)退(tui)回(hui)预付(fu)款(kuan)已开发票(piao)；

3、 若(ruo)您使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只(zhi)能退回(hui)到预(yu)付(fu)款账户(hu)；

4、 若(ruo)您使用其他支(zhi)付方式，您可(ke)以(yi)和(he)杰星沟(gou)通选择退(tui)款的方式400-800-5586。