退(tui)换货政(zheng)策
1、客(ke)户在订(ding)购耗材、防护产品(pin)时请仔细确(que)认后再行订(ding)购，由客(ke)户选型失误而造(zao)成的退货(huo)需(xu)求，我(wo)方不承担任何(he)责任。
2、防(fang)护类(lei)(lei)产品，如(ru)客户发现缺陷，并经(jing)由我方(fang)确认(ren)后，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类(lei)(lei)产品，除制造商明(ming)确做(zuo)出(chu)的保证外，我方(fang)未做(zuo)出(chu)适(shi)用(yong)法律(lv)规定以外的任何默示或(huo)其它的保证。
3、不予退货(huo)说明
（1）色谱柱类产品，一旦使用(yong)，我(wo)方不予退、换货。
（2）除运输，送货造成破损外的一次性(xing)耗材或者灭菌(jun)耗材，我方不予退、换(huan)货。
（3）非(fei)一次性耗材类(lei)产品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我方(fang)不(bu)予退、换货。
（4）玻(bo)璃(li)制品及(ji)密封性(xing)产品，在客户验货(huo)签(qian)收后，我(wo)方不予退、换货(huo)。
（5）产品(pin)的(de)外包装、附件、赠(zeng)品(pin)、说(shuo)明书不完整，发票缺失或涂改，我(wo)方不予退、换货(huo)。
退(tui)换货流(liu)程
如(ru)何申(shen)请退换货：
1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工作(zuo)日；
2）退货时效：售后(hou)申请成(cheng)功之(zhi)日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照(zhao)对应的退货地址，提交客服或销(xiao)售退回信息， 不提交即为自动(dong)放弃；
3）已开票订单(dan)产生售(shou)后问题，需先退回发票。
登录后进入(ru)“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)(tian)写“退(tui)换(huan)货(huo)申请单”，填(tian)(tian)写完(wan)成(cheng)后点击提交，即(ji)完(wan)成(cheng)了退(tui)换(huan)货(huo)申请，申请提交后，杰(jie)星工(gong)作人员(yuan)会在2个工作日内与您联系核实(shi)情况，注意红颜(yan)色为必填项(xiang)。
坏(huai)件如何寄回：
请联(lian)系杰星400-800-5586，确认(ren)后安排(pai)寄回。
退款流程
1、 当发(fa)生取(qu)消订单或(huo)退货时，杰(jie)星会与您沟通(tong)退款事宜；
2、 发生(sheng)退款(kuan)时(shi)，若(ruo)您已(yi)经收到发票(piao)，必(bi)须(xu)将(jiang)发票(piao)退回(hui)，若(ruo)不能退回(hui)发票(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退回(hui)预付款(kuan)已(yi)开发票(piao)；
3、 若您(nin)使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只(zhi)能(neng)退回(hui)到预(yu)付(fu)款账户；
4、 若您使用其他(ta)支付方式，您可以和杰(jie)星沟(gou)通选(xuan)择退款(kuan)的方式(shi)400-800-5586。
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