退(tui)换(huan)货政策

1、客户在订(ding)购耗材、防护(hu)产品时请仔细确认后再行订(ding)购，由(you)客户选(xuan)型(xing)失误而造成的退货需求，我(wo)方(fang)不(bu)承担(dan)任何责(ze)任。

2、防护类(lei)产(chan)品，如客(ke)户发现缺陷，并经由我方(fang)确认后，可申请换(huan)(huan)货或换(huan)(huan)货。对于(yu)此(ci)类(lei)产(chan)品，除(chu)制造商明确做出的保(bao)(bao)证外，我方(fang)未做出适用法律规定以外的任(ren)何默示或其(qi)它的保(bao)(bao)证。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱(pu)柱类产(chan)品，一旦(dan)使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除运输，送(song)货(huo)造成破损(sun)外的一次性耗材或者灭(mie)菌耗材，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材(cai)类(lei)产(chan)品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用(yong)后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封(feng)性产品，在(zai)客(ke)户验货签收后，我方不(bu)予退(tui)、换货。

（5）产品的外(wai)包装、附件(jian)、赠(zeng)品、说明书不(bu)完整，发票(piao)缺失或涂改，我方不(bu)予退(tui)、换(huan)货。

退换货流程

如(ru)何申请退换货(huo)： 

1）售(shou)后提交(jiao)时(shi)间：收(shou)到产品后（含(han)） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)(tui)货时效：售(shou)后申请成功之日起，（含）3个工作日，按(an)照(zhao)对(dui)应(ying)的退(tui)(tui)货地址，提交客服或销售(shou)退(tui)(tui)回信息， 不(bu)提交即为自动放(fang)弃；

3）已开票订单产生售后问题，需(xu)先退(tui)回发票。

登录后进(jin)入“换(huan)货/退(tui)货”，填写“退(tui)换(huan)货申(shen)请(qing)单(dan)”，填写完成后点击提交，即完成了退(tui)换(huan)货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰星工作人员会(hui)在2个工作日内与(yu)您联系核实情况，注意红(hong)颜(yan)色为(wei)必填项。

坏件如何寄回：

请联系(xi)杰星(xing)400-800-5586，确认(ren)后安排寄(ji)回(hui)。

退款(kuan)流程

1、 当(dang)发生取消订单或(huo)退(tui)货时，杰(jie)星会与您沟(gou)通退款(kuan)事(shi)宜；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)款(kuan)(kuan)时，若(ruo)您已(yi)(yi)经(jing)收到(dao)发(fa)票(piao)，必(bi)须将(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)回，若(ruo)不能退(tui)回发(fa)票(piao)，只能将(jiang)款(kuan)(kuan)退(tui)回预付款(kuan)(kuan)已(yi)(yi)开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到预付(fu)款账户；

4、 若您(nin)使用其(qi)他(ta)支付方式(shi)，您(nin)可(ke)以和杰(jie)星(xing)沟通选(xuan)择退(tui)款(kuan)的方式(shi)400-800-5586。