退(tui)换货政策
1、客户在订(ding)购耗材、防(fang)护产品时请仔(zi)细确认后再(zai)行订(ding)购，由客户选型(xing)失误而造成的(de)退货需求，我方不承担(dan)任(ren)何责任(ren)。
2、防护(hu)类产品，如(ru)客户发现缺陷，并经由我(wo)方(fang)确认后，可申请(qing)换(huan)货或换(huan)货。对于此类产品，除制造商明确做出的保(bao)证外，我(wo)方(fang)未做出适用法律规定以外的任何默(mo)示或其它的保(bao)证。
3、不予退货说明
（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使用，我方不(bu)予退、换(huan)货。
（2）除运(yun)输(shu)，送货造成破损(sun)外的一(yi)次性耗(hao)(hao)材或者(zhe)灭菌耗(hao)(hao)材，我方不予(yu)退、换货。
（3）非(fei)一次性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使(shi)用后，我方不予退、换货。
（4）玻璃制品及密封性(xing)产品，在客户验货签收(shou)后，我(wo)方(fang)不(bu)予(yu)退、换货。
（5）产品(pin)的(de)外包(bao)装(zhuang)、附件、赠品(pin)、说明书不完整，发票缺(que)失或(huo)涂(tu)改，我方不予退、换货。
退(tui)换(huan)货(huo)流(liu)程
如何申请退(tui)换货：
1）售后提(ti)交时(shi)间：收到产(chan)品后（含） 3个工作日；
2）退货(huo)时效：售(shou)后(hou)申请成(cheng)功之日(ri)起，（含(han)）3个(ge)工作日(ri)，按(an)照对(dui)应的退货(huo)地址，提交客服或销售(shou)退回信息， 不提交即为自动放(fang)弃；
3）已开票订单产生(sheng)售后问题，需先退回发票。
登录后进(jin)入“换(huan)(huan)货/退(tui)货”，填写(xie)“退(tui)换(huan)(huan)货申请单(dan)”，填写(xie)完成后(hou)(hou)点击提交，即完成了退(tui)换(huan)(huan)货申请，申请提交后(hou)(hou)，杰星工作人员会在2个(ge)工作日内与您联(lian)系核实情况，注意红颜色为必填(tian)项。
坏件如何寄(ji)回：
请联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。
退款流(liu)程
1、 当(dang)发(fa)生取消订单或(huo)退货时，杰星会与(yu)您沟通退款事宜；
2、 发(fa)生(sheng)退(tui)款(kuan)(kuan)时，若(ruo)(ruo)您已经(jing)收到发(fa)票，必须将发(fa)票退(tui)回，若(ruo)(ruo)不能退(tui)回发(fa)票，只能将款(kuan)(kuan)退(tui)回预付款(kuan)(kuan)已开发(fa)票；
3、 若您(nin)使用预付(fu)款支付(fu)，只(zhi)能退回(hui)到(dao)预付(fu)款账户；
4、 若您使用其(qi)他支(zhi)付方式，您可(ke)以和(he)杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。
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