退(tui)换货(huo)政(zheng)策

1、客户(hu)在订购(gou)耗材、防(fang)护(hu)产品时请仔细确(que)认后(hou)再行(xing)订购(gou)，由客户(hu)选型失误而(er)造成的退货需求(qiu)，我方不承(cheng)担任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防(fang)护(hu)类产(chan)品，如客(ke)户发(fa)现(xian)缺(que)陷，并经由(you)我(wo)方确认后(hou)，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类产(chan)品，除(chu)制(zhi)造商明(ming)确做(zuo)出的(de)(de)保证(zheng)外(wai)，我(wo)方未做(zuo)出适用法(fa)律规定以外(wai)的(de)(de)任何默(mo)示(shi)或其(qi)它的(de)(de)保证(zheng)。

3、不(bu)予退货(huo)说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我(wo)方不予退、换货。

（2）除运输，送(song)货造成破损外的(de)一次(ci)性(xing)耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我(wo)方不予退、换货。

（3）非一(yi)次性耗材类产品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使(shi)用后(hou)，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品及(ji)密封(feng)性产品，在客户验货签(qian)收后，我方不予退、换(huan)货。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠(zeng)品(pin)、说明书不完整，发票缺失或涂改，我方不予(yu)退、换货(huo)。

退(tui)换(huan)货流程

如何申请退换货(huo)： 

1）售(shou)后提(ti)交时(shi)间：收(shou)到产(chan)品(pin)后（含(han)） 3个工作日；

2）退货时效：售后申请成功之日(ri)起，（含(han)）3个工(gong)作日(ri)，按照对应的退货地址，提(ti)交客(ke)服或销售退回(hui)信息， 不提(ti)交即(ji)为自动放(fang)弃(qi)；

3）已开票订单产(chan)生售(shou)后(hou)问(wen)题，需先退回发票。

登录后进入(ru)“换(huan)(huan)(huan)货/退货”，填(tian)写“退换(huan)(huan)(huan)货申请单”，填(tian)写完(wan)成后点击提交(jiao)(jiao)，即完(wan)成了退换(huan)(huan)(huan)货申请，申请提交(jiao)(jiao)后，杰星工作人(ren)员会在(zai)2个工作(zuo)日内与您联系核实(shi)情况，注意(yi)红颜(yan)色为必填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请联(lian)系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生取消订单或退(tui)货时，杰星会(hui)与(yu)您沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)生退款时，若您已经收到发(fa)票(piao)(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)(piao)退回(hui)，若不能退回(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只能将(jiang)款退回(hui)预(yu)付(fu)款已开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若(ruo)您使用(yong)预(yu)付款支付，只能(neng)退(tui)回到预(yu)付款账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可以和杰(jie)星沟通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。