退(tui)换货政策(ce)

1、客(ke)(ke)户(hu)在订购耗材、防护产品(pin)时请仔(zi)细确(que)认后再行订购，由客(ke)(ke)户(hu)选型失(shi)误而造(zao)成的退货需求(qiu)，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护(hu)类产品，如客户发现缺陷(xian)，并经由(you)我(wo)方确认(ren)后，可申请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于此类产品，除制(zhi)造(zao)商明确做(zuo)出(chu)的(de)保(bao)证外(wai)，我(wo)方未做(zuo)出(chu)适用法(fa)律规(gui)定以外(wai)的(de)任(ren)何(he)默示或(huo)其(qi)它的(de)保(bao)证。

3、不予退(tui)货(huo)说明

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使用，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货造成(cheng)破损(sun)外的一(yi)次性(xing)耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方(fang)不(bu)予(yu)退(tui)、换(huan)货。

（3）非一次性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃(li)制品(pin)、塑(su)料制品(pin)，使用(yong)后，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃制品及密(mi)封性产品，在客(ke)户验(yan)货签收后，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换货。

（5）产(chan)品的外包装(zhuang)、附件、赠品、说明书(shu)不完整(zheng)，发票缺失或涂改，我方(fang)不予(yu)退、换(huan)货。

退换货(huo)流程(cheng)

如何申请退换货： 

1）售后提交(jiao)时(shi)间：收到产品后（含(han)） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)货时(shi)效：售后申请成功之日起，（含）3个工作日，按照(zhao)对应(ying)的退(tui)货地址，提交客服(fu)或(huo)销售退(tui)回信(xin)息(xi)， 不提交即为自动放弃；

3）已开票订单(dan)产生售(shou)后问题，需先退回发票。

登录后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)(huo)申请单”，填写完(wan)成(cheng)后点击提(ti)交，即完(wan)成(cheng)了退换(huan)货(huo)(huo)申请，申请提(ti)交后，杰星工(gong)作人员会在2个工作日(ri)内与您联系核实情况(kuang)，注意红(hong)颜色为必填项。

坏件如何(he)寄(ji)回(hui)：

请联(lian)系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或(huo)退(tui)货时，杰星会(hui)与您沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款时，若您已经收(shou)到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)回(hui)(hui)，若不能(neng)退(tui)回(hui)(hui)发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将款退(tui)回(hui)(hui)预付款已开发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款支(zhi)付(fu)，只(zhi)能退回(hui)到(dao)预付(fu)款账户(hu)；

4、 若您(nin)使用(yong)其(qi)他支付方式，您(nin)可以和杰星(xing)沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。