退换(huan)货政策

1、客户在(zai)订(ding)购(gou)耗(hao)材(cai)、防护产品(pin)时(shi)请仔细确认(ren)后再行(xing)订(ding)购(gou)，由客户选(xuan)型失误(wu)而(er)造成的退货需求(qiu)，我方不(bu)承担任(ren)(ren)何责任(ren)(ren)。

2、防(fang)护类产品(pin)，如客(ke)户发现缺陷，并(bing)经由我(wo)方(fang)确认(ren)后，可申请换货或换货。对于此(ci)类产品(pin)，除制造(zao)商明(ming)确做出的(de)保证(zheng)外(wai)，我(wo)方(fang)未做出适用法律规定以外(wai)的(de)任何默示或其它的(de)保证(zheng)。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱柱类(lei)产(chan)品，一旦使用，我方(fang)不予(yu)退、换货。

（2）除运输，送(song)货造(zao)成(cheng)破损外(wai)的一(yi)次性耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（3）非一次性(xing)耗材类(lei)产品(pin)(pin)、玻璃(li)制(zhi)品(pin)(pin)、塑(su)料(liao)制(zhi)品(pin)(pin)，使用后(hou)，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品及密封性(xing)产品，在客户验货签(qian)收(shou)后，我方不予退(tui)、换货。

（5）产(chan)品(pin)的外包装、附(fu)件、赠品(pin)、说明书不(bu)完整，发(fa)票缺失或涂(tu)改，我(wo)方不(bu)予退、换货。

退换货流程(cheng)

如(ru)何申请退(tui)换货： 

1）售(shou)后(hou)提交时间：收到产品后(hou)（含） 3个工(gong)作日；

2）退货(huo)时(shi)效：售(shou)后(hou)申请成功之日(ri)起，（含(han)）3个工作日(ri)，按照(zhao)对应的退货(huo)地(di)址，提交客(ke)服或销售(shou)退回信息， 不提交即(ji)为自动(dong)放弃；

3）已开票订单产生售后问(wen)题，需先退(tui)回发票。

登(deng)录后(hou)进入“换货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填(tian)写(xie)(xie)“退(tui)换货(huo)(huo)申请(qing)单”，填(tian)写(xie)(xie)完成后(hou)点击提交，即完成了退(tui)换货(huo)(huo)申请(qing)，申请(qing)提交后(hou)，杰星工作人员会(hui)在2个工作日内与您联系核实情况，注意红颜色为必填项。

坏件如何寄(ji)回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。

退款流程

1、 当发(fa)生取消(xiao)订单或退(tui)货时(shi)，杰星(xing)会与您沟(gou)通退款事宜(yi)；

2、 发生(sheng)退(tui)款(kuan)时(shi)，若(ruo)您已经(jing)收到(dao)发票(piao)(piao)(piao)，必须将发票(piao)(piao)(piao)退(tui)回，若(ruo)不(bu)能退(tui)回发票(piao)(piao)(piao)，只能将款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已开(kai)发票(piao)(piao)(piao)；

3、 若您使(shi)用预(yu)付款支付，只(zhi)能退回到预(yu)付款账户；

4、 若您使用(yong)其(qi)他支付方(fang)式，您可以和(he)杰星沟通选择退款(kuan)的方式(shi)400-800-5586。