退换货政策

1、客(ke)户在订购耗材、防护产品时请仔(zi)细确认后再行订购，由客(ke)户选型失误而造成的(de)退(tui)货需求，我方不承担任何责任。

2、防(fang)护类(lei)产品，如(ru)客(ke)户(hu)发现缺陷，并经由我方(fang)确(que)认后，可申请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于此类(lei)产品，除制造(zao)商明确(que)做(zuo)出(chu)的(de)(de)保证(zheng)外，我方(fang)未做(zuo)出(chu)适用法律规定以外的(de)(de)任(ren)何默示(shi)或其它的(de)(de)保证(zheng)。

3、不(bu)予退货说明

（1）色(se)谱柱类(lei)产品，一旦使用，我(wo)方不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造(zao)成破损外的一(yi)次性(xing)耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我(wo)方不予退、换(huan)货(huo)。

（3）非(fei)一次性耗材类产(chan)品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我(wo)方(fang)不(bu)予(yu)退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品(pin)及密封(feng)性产品(pin)，在(zai)客户验(yan)货(huo)签收(shou)后，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（5）产品的(de)外包装、附件、赠品、说明(ming)书(shu)不完整(zheng)，发(fa)票缺失(shi)或涂(tu)改，我方不予退(tui)、换(huan)货。

退换货流(liu)程

如何申(shen)请退(tui)换货： 

1）售后(hou)(hou)提交时间：收到产品后(hou)(hou)（含） 3个工作日；

2）退货时效：售后申请成功之日起，（含）3个工(gong)作(zuo)日，按照对应的退货地(di)址，提(ti)交(jiao)客服或销售退回信(xin)息， 不提(ti)交(jiao)即为自(zi)动放弃(qi)；

3）已开票订单产生售后问题(ti)，需先退回发票。

登录后(hou)进入“换(huan)货(huo)(huo)(huo)/退货(huo)(huo)(huo)”，填(tian)写“退换(huan)货(huo)(huo)(huo)申(shen)(shen)请(qing)(qing)单(dan)”，填(tian)写完(wan)成(cheng)后点击提交，即完(wan)成(cheng)了退换(huan)货(huo)(huo)(huo)申(shen)(shen)请(qing)(qing)，申(shen)(shen)请(qing)(qing)提交后，杰星工作(zuo)人员会在2个工作日(ri)内与(yu)您联系核实情(qing)况，注意(yi)红颜(yan)色(se)为必填项。

坏(huai)件如何寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认(ren)后安排寄(ji)回。

退款流程(cheng)

1、 当发生取消订单或退货时，杰(jie)星(xing)会与您沟(gou)通退款事宜；

2、 发生退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经收(shou)到(dao)发票(piao)，必须将发票(piao)退(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)回(hui)发票(piao)，只能将款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已(yi)开发票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只能退(tui)回到预付(fu)款账户；

4、 若您(nin)(nin)使(shi)用其他支付方式，您(nin)(nin)可(ke)以和杰星沟通选(xuan)择(ze)退款的(de)方式400-800-5586。