退(tui)换(huan)货(huo)政策
1、客户在订(ding)购耗材、防护产(chan)品时请仔细(xi)确(que)认后再行订(ding)购,由客户选型(xing)失误而造成的退货需求,我方不承担任何(he)责任。
2、防(fang)护类产品,如客户发(fa)现缺陷(xian),并(bing)经由我方(fang)确认后(hou),可申(shen)请换(huan)(huan)货或换(huan)(huan)货。对于此类产品,除制造商明(ming)确做出(chu)的保证外(wai),我方(fang)未做出(chu)适用法律规定(ding)以外(wai)的任何默示或其它的保证。
3、不予退货说明
(1)色(se)谱(pu)柱类产品,一旦使用,我方不(bu)予退(tui)、换货。
(2)除运输,送(song)货造(zao)成(cheng)破(po)损(sun)外的(de)一次(ci)性耗(hao)材或者灭(mie)菌耗(hao)材,我方不予退、换货。
(3)非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑(su)料制品(pin),使用后,我方不予(yu)退、换货。
(4)玻璃制品及密封性(xing)产品,在客户(hu)验货(huo)签收后,我(wo)方不(bu)予退、换货(huo)。
(5)产品(pin)的外包装(zhuang)、附件(jian)、赠品(pin)、说(shuo)明书不完整(zheng),发(fa)票缺失或涂改,我(wo)方不予退(tui)、换货。
退换货流程
如何申请(qing)退换货:
1)售后(hou)提交时间:收到产(chan)品后(hou)(含) 3个工作日;
2)退货时效(xiao):售后申请(qing)成功之(zhi)日(ri)起(qi),(含(han))3个工作日(ri),按照对应的退货地(di)址,提交(jiao)客服(fu)或(huo)销售退回信息, 不提交(jiao)即为自动放(fang)弃;
3)已(yi)开票(piao)(piao)订单产生售后问题,需先退(tui)回(hui)发票(piao)(piao)。
登录后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”,填写(xie)“退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申请单”,填写(xie)完(wan)成后点击提交(jiao),即完(wan)成了退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申请,申请提交(jiao)后,杰星(xing)工作人(ren)员会在2个工(gong)作日内与(yu)您联(lian)系核实情况,注(zhu)意红颜色为必填(tian)项。
坏件(jian)如何寄回(hui):
请联系(xi)杰星400-800-5586,确认后(hou)安排寄回(hui)。
退(tui)款流程
1、 当发生取消订(ding)单或退货时,杰星会与您沟通退款事宜;
2、 发生退款时,若您(nin)已经(jing)收到发票,必须将发票退回(hui),若不能退回(hui)发票,只能将款退回(hui)预付款已开发票;
3、 若您使(shi)用预付款(kuan)支付,只能退回到(dao)预付款(kuan)账(zhang)户;
4、 若(ruo)您使用其他支付(fu)方式,您可(ke)以和杰(jie)星沟通选择(ze)退款的方式400-800-5586。