退换货政策(ce)
1、客(ke)户在订(ding)购耗材、防护产品(pin)时请仔(zi)细确认后(hou)再行订(ding)购,由客(ke)户选(xuan)型失误而造成(cheng)的退货需求,我方不承担任(ren)(ren)何责任(ren)(ren)。
2、防护(hu)类产品,如客户(hu)发(fa)现缺陷,并(bing)经由我(wo)方确(que)认后,可申请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对(dui)于(yu)此类产品,除制造商明确(que)做出(chu)的(de)保证外,我(wo)方未做出(chu)适用法律规定(ding)以外的(de)任何默示或(huo)其它的(de)保证。
3、不予退货说明
(1)色(se)谱柱类产(chan)品(pin),一旦使用,我方不予退、换货。
(2)除运输,送货(huo)造成破损(sun)外的一次性(xing)耗材或者灭菌耗材,我方不予退、换货(huo)。
(3)非一(yi)次(ci)性(xing)耗材(cai)类产品(pin)(pin)、玻璃(li)制品(pin)(pin)、塑料制品(pin)(pin),使用后,我(wo)方(fang)不予退、换货(huo)。
(4)玻璃制品及密封性产品,在客户(hu)验货签收(shou)后,我方(fang)不予退、换货。
(5)产品(pin)的外包装(zhuang)、附件(jian)、赠(zeng)品(pin)、说(shuo)明(ming)书不(bu)完整,发票(piao)缺失或涂(tu)改,我方不(bu)予退、换(huan)货。
退换货流程(cheng)
如何申请退(tui)换货:
1)售后提交(jiao)时间(jian):收(shou)到产品后(含) 3个工作日;
2)退货(huo)时效:售后申请成功(gong)之日(ri)起,(含)3个工作日(ri),按照(zhao)对应的退货(huo)地址,提(ti)交客服或(huo)销售退回信息, 不提(ti)交即为(wei)自动放(fang)弃;
3)已开票(piao)(piao)订(ding)单产生售后问题,需先退回发票(piao)(piao)。
登录后进入“换货(huo)/退货(huo)”,填写“退换货(huo)申请单”,填写完成(cheng)后点(dian)击提交(jiao),即(ji)完成(cheng)了(le)退换货(huo)申请,申请提交(jiao)后,杰(jie)星(xing)工(gong)作人员会(hui)在2个(ge)工(gong)作日内(nei)与您联系核实(shi)情况,注意红颜色为必(bi)填项。
坏件如何(he)寄回:
请联系(xi)杰星400-800-5586,确认后安排(pai)寄回。
退(tui)款(kuan)流程
1、 当发生取(qu)消订单或退(tui)货时(shi),杰(jie)星(xing)会与您沟通退款事宜;
2、 发(fa)(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)(kuan)时,若(ruo)您已(yi)经收到(dao)发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao),必须将(jiang)发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)回,若(ruo)不能(neng)退(tui)回发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao),只能(neng)将(jiang)款(kuan)(kuan)退(tui)回预付款(kuan)(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao);
3、 若(ruo)您使用预付(fu)款支(zhi)付(fu),只能退回到(dao)预付(fu)款账户;
4、 若您使用其他支付方式,您可以和杰(jie)星(xing)沟(gou)通选择退(tui)款的方式400-800-5586。