退换货政策

1、客户在订购耗(hao)材(cai)、防护产品时请仔细(xi)确认(ren)后再行订购，由客户选型失误而造成(cheng)的退货需求，我方不承担任(ren)(ren)何责任(ren)(ren)。

2、防护类产品，如客户发现缺(que)陷，并经由(you)我(wo)方确认(ren)后，可申请换货或换货。对于此类产品，除制(zhi)造商明(ming)确做出的(de)保(bao)证(zheng)外，我(wo)方未做出适用(yong)法(fa)律规定以外的(de)任何默示或其它的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退货说明(ming)

（1）色谱柱类产品(pin)，一(yi)旦使(shi)用，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货造成破损(sun)外(wai)的(de)一(yi)次性耗(hao)材(cai)或者灭(mie)菌耗(hao)材(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类(lei)产(chan)品(pin)(pin)、玻璃制(zhi)(zhi)品(pin)(pin)、塑料制(zhi)(zhi)品(pin)(pin)，使(shi)用后，我方(fang)不(bu)予退(tui)、换货(huo)。

（4）玻璃制品(pin)(pin)及密封(feng)性产品(pin)(pin)，在(zai)客户验货(huo)签收后(hou)，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品的外包(bao)装、附件、赠(zeng)品、说明书(shu)不完(wan)整，发(fa)票(piao)缺(que)失或涂改，我方不予退(tui)、换货。

退(tui)换货流(liu)程

如何申请(qing)退(tui)换货： 

1）售后提(ti)交时间(jian)：收到(dao)产(chan)品后（含） 3个工(gong)作(zuo)日；

2）退货(huo)时效：售后(hou)申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对(dui)应的退货(huo)地址，提交客服或销售退回信息， 不提交即(ji)为自(zi)动放弃；

3）已开票(piao)订单产生售(shou)后(hou)问(wen)题，需先(xian)退回发(fa)票(piao)。

登录后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填(tian)写“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请单”，填(tian)写完成后点击提(ti)(ti)交，即(ji)完成了退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)(ti)交后，杰星(xing)工作人(ren)员会(hui)在2个工作(zuo)日内与您联(lian)系核(he)实情(qing)况，注意红颜色为必填(tian)项(xiang)。

坏件如(ru)何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后(hou)安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货(huo)时，杰星(xing)会(hui)与您沟(gou)通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退款时，若您已(yi)经收到发(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)票退回，若不能(neng)退回发(fa)(fa)票，只能(neng)将款退回预付(fu)款已(yi)开(kai)发(fa)(fa)票；

3、 若(ruo)您使(shi)用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退(tui)回到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您使(shi)用其他(ta)支付方式(shi)，您可以和杰星沟通选择退款的方(fang)式400-800-5586。