退换货政(zheng)策
1、客户在订购(gou)耗(hao)材、防(fang)护产品(pin)时请仔细(xi)确认(ren)后再行订购(gou),由客户选型失(shi)误而造成的退货需求,我方不承(cheng)担任何责任。
2、防(fang)护类产品,如(ru)客户(hu)发现缺陷,并经由我方确认后,可(ke)申请换货(huo)或换货(huo)。对(dui)于此类产品,除(chu)制造商(shang)明(ming)确做(zuo)出的保(bao)证外,我方未做(zuo)出适用法律规定以外的任何默示或其它的保(bao)证。
3、不予退货说明
(1)色(se)谱柱类产品(pin),一旦使用(yong),我方不予退、换货。
(2)除运输,送货造(zao)成破损外(wai)的(de)一次性耗材或(huo)者灭菌耗材,我方不予退、换(huan)货。
(3)非一次(ci)性耗(hao)材类产品、玻璃制品、塑料制品,使用后,我方不予退、换货。
(4)玻璃制(zhi)品及密封性(xing)产品,在客户验货(huo)签收后,我方不(bu)予退、换货(huo)。
(5)产(chan)品的外包装(zhuang)、附(fu)件、赠品、说明书不完整,发票缺失(shi)或涂改,我方不予退、换货。
退(tui)换货流程(cheng)
如何申请(qing)退换货:
1)售后提交(jiao)时间:收到产(chan)品后(含) 3个工作日;
2)退货(huo)时效:售(shou)后申请成(cheng)功之日起,(含)3个工作日,按(an)照对应(ying)的退货(huo)地(di)址,提(ti)交客服(fu)或销售(shou)退回信息(xi), 不提(ti)交即为自动放弃;
3)已开票订单(dan)产生售后问题(ti),需(xu)先退回发票。
登录后进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”,填写“退(tui)换货(huo)申(shen)请单(dan)”,填写完(wan)成(cheng)(cheng)后点击(ji)提(ti)交(jiao),即完(wan)成(cheng)(cheng)了(le)退(tui)换货(huo)申(shen)请,申(shen)请提(ti)交(jiao)后,杰星工作人员(yuan)会在2个工作(zuo)日(ri)内与您联系核实情况,注(zhu)意红颜色(se)为必填(tian)项。
坏件如何寄(ji)回(hui):
请联系杰星(xing)400-800-5586,确认(ren)后安排寄回。
退款(kuan)流程
1、 当发生取消订单(dan)或(huo)退(tui)货时,杰星(xing)会与您(nin)沟通退款事宜;
2、 发生(sheng)退(tui)款时,若(ruo)您已经收(shou)到发票(piao),必须将(jiang)发票(piao)退(tui)回,若(ruo)不能退(tui)回发票(piao),只能将(jiang)款退(tui)回预付(fu)款已开发票(piao);
3、 若您使用(yong)预付(fu)款(kuan)支付(fu),只能退回到预付(fu)款(kuan)账户;
4、 若(ruo)您使用(yong)其他支付方式,您可以和(he)杰星沟通(tong)选(xuan)择退款的方式400-800-5586。