退换货(huo)政策

1、客户在订购(gou)耗材、防护产品时请仔细(xi)确认后再行订购(gou)，由客户选型失误而造(zao)成的退(tui)货需求，我(wo)方不(bu)承担任何(he)责(ze)任。

2、防护类(lei)产品，如客户发现(xian)缺陷，并经由我(wo)方确认(ren)后，可申请换货或(huo)换货。对于此类(lei)产品，除制(zhi)造(zao)商明(ming)确做(zuo)出的保证外(wai)，我(wo)方未做(zuo)出适用法律(lv)规(gui)定以外(wai)的任何默(mo)示或(huo)其它的保证。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱(pu)柱(zhu)类产(chan)品，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外的(de)一(yi)次性耗(hao)材或者(zhe)灭菌耗(hao)材，我(wo)方不(bu)予退、换(huan)货(huo)。

（3）非一次性耗材类产(chan)品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及密(mi)封性(xing)产(chan)品(pin)，在客户验(yan)货(huo)签收(shou)后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附(fu)件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改，我(wo)方不予退、换货。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提交时间(jian)：收(shou)到(dao)产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货时(shi)效：售后申(shen)请成功之日(ri)起，（含）3个工(gong)作日(ri)，按照(zhao)对应的(de)退(tui)(tui)货地址，提交(jiao)客(ke)服或销售退(tui)(tui)回信息， 不提交(jiao)即为自动(dong)放弃；

3）已开票订单(dan)产生售后问(wen)题，需(xu)先退回(hui)发票。

登录后进入“换(huan)(huan)货(huo)(huo)(huo)/退货(huo)(huo)(huo)”，填(tian)写(xie)“退换(huan)(huan)货(huo)(huo)(huo)申请(qing)单(dan)”，填(tian)写(xie)完成(cheng)后点(dian)击提交，即完成(cheng)了退换(huan)(huan)货(huo)(huo)(huo)申请(qing)，申请(qing)提交后，杰星工作人员(yuan)会在(zai)2个工(gong)作日内与您联(lian)系核实情况(kuang)，注意红(hong)颜色为(wei)必填项。

坏件如何(he)寄回：

请(qing)联系(xi)杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生取消订单或(huo)退货时(shi)，杰星会与您沟通退款(kuan)事宜；

2、 发生退(tui)(tui)款(kuan)时，若您已经收到发票(piao)，必须将发票(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若不能(neng)退(tui)(tui)回(hui)发票(piao)，只能(neng)将款(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预付款(kuan)已开发票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能退回到预付(fu)(fu)款账(zhang)户；

4、 若您(nin)使(shi)用其他支付方式，您(nin)可以和杰星(xing)沟通选择(ze)退款的方式400-800-5586。