退换货(huo)政策

1、客户(hu)在订(ding)购耗(hao)材、防护产(chan)品时请(qing)仔细确认后(hou)再行订(ding)购，由客户(hu)选型(xing)失误(wu)而造成的退货需求，我方不(bu)承(cheng)担任(ren)何责任(ren)。

2、防护(hu)类产(chan)品(pin)，如客户发(fa)现(xian)缺陷，并(bing)经由我(wo)方确认(ren)后(hou)，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此类产(chan)品(pin)，除制造商明(ming)确做出的保(bao)证外，我(wo)方未做出适用法律规定以外的任何(he)默示(shi)或其它(ta)的保(bao)证。

3、不予(yu)退(tui)货说明(ming)

（1）色谱柱(zhu)类产品(pin)，一(yi)旦使用，我方(fang)不(bu)予退(tui)、换货。

（2）除运(yun)输(shu)，送货(huo)造成破损(sun)外的一(yi)次性耗材(cai)或者(zhe)灭菌耗材(cai)，我方(fang)不(bu)予退、换货(huo)。

（3）非一次性(xing)耗(hao)材类产(chan)品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我(wo)方(fang)不(bu)予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货签收后，我方不予退(tui)、换货。

（5）产(chan)品的外包(bao)装、附件、赠品、说明书不(bu)完整，发票(piao)缺失或涂改，我方(fang)不(bu)予退、换货。

退换货流程

如何申请退(tui)换货： 

1）售(shou)后(hou)提(ti)交时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日(ri)；

2）退货时效(xiao)：售(shou)后申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对应的退货地址，提交客服或销售(shou)退回信(xin)息， 不提交即为(wei)自动放(fang)弃；

3）已开票订(ding)单产生售后问(wen)题，需先退回发(fa)票。

登(deng)录后(hou)进入“换货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填(tian)写“退(tui)换货(huo)(huo)申(shen)(shen)请单”，填(tian)写完(wan)成后点(dian)击(ji)提(ti)交(jiao)，即完(wan)成了(le)退(tui)换货(huo)(huo)申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提(ti)交(jiao)后，杰星(xing)工(gong)作人员(yuan)会在2个工作日内与您(nin)联系核实情况，注意红颜色为必(bi)填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排(pai)寄(ji)回。

退款流程

1、 当(dang)发生取(qu)消订单或退货时，杰星会(hui)与(yu)您沟通退款事宜；

2、 发生退(tui)(tui)款时，若您已经收到发票(piao)，必须将(jiang)发票(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若不能(neng)退(tui)(tui)回(hui)发票(piao)，只能(neng)将(jiang)款退(tui)(tui)回(hui)预付(fu)款已开发票(piao)；

3、 若您使用预付款支付，只能退回到预付款账户(hu)；

4、 若您使用(yong)其他支(zhi)付方式，您可以(yi)和杰星(xing)沟通(tong)选择退(tui)款的方式400-800-5586。